Псков – древний город с богатой историей и большим количеством достопримечательностей. Все чаще говорят о необходимости развития туризма в городе. Однако для этого Пскову нужно не просто быть обладателем исторического наследия, но и иметь развитую инфраструктуру. Речь пойдет о главной ее составляющей – гостиницах. ЦДИ выяснил, какие отзывы оставляют гости нашего города о псковских отелях. Для этого мы изучили booking.com, один из самых популярных сайтов интернет-бронирования номеров в отелях. На сайте - 15 псковских гостиниц. И вот как о них отзываются гости города. «Двор Подзноева» Плюсы «Зарегистрировали мгновенно. Очень чисто, уютно, бесплатный Wi-Fi, понравились бесконтактные карточки-ключи для номеров. Просторный, светлый (когда лампочки разгорятся) туалет + душ. В общем, стоит своих денег». Юрий, Санкт-Петербург «Превосходное расположение, приветливый персонал, шикарный дизайн общих зон и комнат. Комнаты просторные, всё новое, всё работает, огромные плазменные телики, джакузи и т.д.». Руслан, Санкт-Петербург «Очень достойный отель в реконструированных исторических зданиях. Неожиданно высокий для Пскова уровень отделки, комфорта, сервиса. Удобные кровати, хороший завтрак, отличное месторасположение в тихом центре». Анастасия, Москва Минусы «1. Номер оказался не совсем готов к нашему приезду, и горничная при нас звонила и выясняла отношения со службой размещения. 2. В двухместном номере был только один комплект тапочек. 3. Номер мансардный, окна не открываются в принципе, кондиционер свежего воздуха не даёт. 4.Завтрак нормальный, но можно бы разнообразнее. 5. При выезде 10 минут искали сдачу. 6. В номере нет никакой информации об отеле, городе, необходимых телефонов (даже как на ресепшн позвонить)». Юрий, Санкт-Петербург «При заказе еды в номер, необходимо сразу оплачивать доставленный заказ. Но, сами понимаете, если я такую мелочь привожу как недостаток - значит всё остальное было действительно на высоте. Уровень соответствует лучшим отелям Европы». Руслан, Санкт-Петербург «Фитнес бесплатен только в утренние часы, что очень неудобно - нам так и не удалось сходить. Однозначно необходимо открыть бассейн, тренажерный зал и сауну для бесплатного посещения в течение всего дня! В ресторане плохо работает вытяжка - ощущается запах. Готовят хорошо, но очень многие блюда отсутствуют, что очень портит впечатление. И, конечно, цены в ресторане слишком высокие». Анастасия, Москва Итого: общая оценка отеля – 9,1 из 10. Гостевой дом «У Покровки» Плюсы «Прекрасный персонал. Отель расположен на берегу реки. Отличный зеленый внутренний дворик со столиками и зонтиками от солнца. Прекрасная кухня. Огромная комната. Чисто и уютно. Халаты, вкусно пахнущие шампуни, тапочки. Гигантский, очень изысканный завтрак». Анастасия, Санкт-Петербург «Огромные и очень со вкусом оформленные номера. Изумительный вид на Великую и Мирожский монастырь. Отличные завтраки - на выбор из 3 меню». Константин, Москва «Гостевой дом напоминает хорошо обставленный загородный дом. Всего несколько комнат для гостей, теплый ковролин на всем этаже и в комнатах, приятная столовая, вид на речку или на тихую небольшую улочку. Комнаты оформлены в романтическом стиле, просторные, с деревянной крышей (на 2м этаже), с диванчиком, удобным для просмотра телевизора». Юлия, Москва Минусы «Ванная комната расположена вне номера, но у нас был номер на 1 этаже, и ванная буквально напротив, так что никаких особых неудобств нам это не доставило». Анастасия, Санкт-Петербург «Нет холодильника/минибара в номере. Кондиционер напольный - очень шумный». Константин, Москва «К сожалению, не прочитала заранее отзывы, и то, что «удобства» (душ и туалет) находятся за пределами номера. У каждой комнаты есть отдельная ванная комната, закрывающаяся на ключ, но нужно выйти из номера на общий этаж. На окнах на скате крыши нет жалюзи, т.е. из соседнего номера свободно просматривается часть комнаты. Учитывая эти недостатки, категорию номера вряд ли можно определить как Делюкс». Юлия, Москва Итого: общая оценка отеля – 8,7 из 10. OldEstateHotel & SPА Плюсы «Для российского отеля очень неплохой завтрак, внимательный и вежливый персонал, вкусная еда в ресторанах. Хороший, чистый бассейн. Если не жалко расстаться с нелепо большой суммой денег ради комфорта, этот отель - лучшее, что вы найдете в Пскове». Мария, Москва «Прекрасное местоположение, отличный завтрак, вежливый персонал». Владимир, Санкт-Петербург «Отель расположен в исторической части города и приемлемо удален от центральных улиц Пскова. Отсутствие навязчивости в услугах. Хорошая парковка и отменная работа охраны. Хороший шведский стол, помещение для проведения завтраков достаточно просторно и эргономично: нет ощущения, будто все сидят за одним столом». Владислав, Москва Минусы «Невероятно высокие цены на проживание и на еду в ресторанах. Пожелтевшая плитка в ванной комнате. Бассейн работает бесплатно для гостей отеля только до 11 утра - это не очень красиво для spa отеля». Мария, Москва «Слабый напор воды в душе, очень шумно за окнами- гуляющие гопники под окнами мешали спать всю ночь. Стоимость отеля очень сильно завышена». Владимир, Санкт-Петербург «Все же номер-студио должен быть более просторным. Ресторан мог бы и разнообразить меню, в частности добавить особенный псковский колорит, а для тех, кто на диете, добавить что-то менее каллорийоное». Владислав, Москва Итого: общая оценка отеля – 8,6 из 10. Гостиничный комплекс «Изборск» Плюсы «Давно не были в такой замечательной и дружелюбной гостинице. Номер отличный. Особенное спасибо - ресторану. Такого шведского стола не было нигде. Отдельно спасибо за недорогие и изысканные закуски в -куриные сердечки, «картофельный шедевр» и прочее. Стильный интерьер. Отличная веранда. До замка - пятнадцать минут. Уютный двор. Отличная сувенирная лавка». Алексей «Очень приветливый персонал. Есть возможность взять велосипеды на прокат (велосипеды достаточно хорошие). Вкусный завтрак». Ольга, Санкт-петербург «По-европейски чистый и аккуратный отель. Были даже удивлены, что в таком небольшом городке есть отель такого уровня. Номер с хорошей двухспальной кроватью, большим шкафом и ЖК- телевизором. Интернет Wi-Fi был всегда очень быстрым. Ванная комната с душевой кабиной очень хорошо выполнена, качественная сантехника. Завтрак (шведский стол) весьма хорош. Вкусно и качественно, причем цены совсем невысокие. Ходили в банный комплекс . Там есть русская парная, сауна, душевые и предбанник с большой ТВ панелью». Игорь, Санкт-Петербург Минусы «В отеле всё замечательно, а в городе - нет. Грязь, авральная стройка, а то, что отремонтировано -это какой-то вандализм, а не реставрация. Но спасают изумительной красоты окрестности. А крепость всё равно настолько красива, что её никакой «реставрацией» не испортишь». Алексей «Тонкие стены в отеле, кажется, они сделаны из пластика?». Ольга, Санкт-Петербург «Из душа идет то горячая, то холодная вода, напор воды небольшой. Может, это для второго этажа проблема или для моего номера - не знаю». Игорь, Санкт-Петербург Итого: общая оценка отеля - 8,5 из 10. «Каркушин Дом» Плюсы «Приветливый, дружелюбный персонал. Замечательное расположение - недалеко от Кремля на тихой зелёной улице. Чистые, удобные, комфортные номера, хорошая сантехника - гостиница новая. Вкусные полноценные завтраки. Ежедневная смена белоснежных полотенец. Бесплатная парковка на территории. Большая беседка на улице с возможностью приготовить шашлык». Юлия, Санкт-Петербург «Приветливый и ненавязчивый персонал, уютные номера, приятная обстановка, наличие интернета, ресторана, паркинга, приватность пребывания, чувство заботы персонала». Людмила, Kohtla-Jarve Минусы «Отсутствие холодильника в стандартных номерах, но не за этим и приезжали». Юлия, Санкт- Петербург «В отличие от европейских отелей, карта города предоставляется за дополнительную плату. Не всегда уверенный прием Wi-Fi». Сергей, Москва «Место расположения хоть и близко к центру, но улицы грязные. Хотелось бы, чтобы власти города подумали о своих предпринимателях, а предприниматели требовали от властей города порядка. А еще хотелось бы, чтобы в номерах были электрочайники с набором чая ,кофе и сливок, как во всех, даже недорогих отелях Европы». Людмила, Kohtla-Jarve Итого: общая оценка отеля – 8,4 из 10. «Золотая набережная» Плюсы «Местоположение - лучше не придумаешь: из окон вид на Кремль. Замечательная сотрудница на ресепшен - всегда готова помочь». Екатерина, Санкт-Петербург «Отель расположен, пожалуй, в лучшем месте в городе. Служащие невероятно приветливы. Комната большая, белье и полотенца белоснежные». Александр, Санкт-Петербург «Удачное расположение по отношению к исторической части города: практически напротив псковского Кремля. Просторный номер. Хороший санузел. Удобная кровать. Завтрак обильный». Диана, Санкт-Петербург Минусы «Гостиница расположена непосредственно на Набережной, в связи с чем под окнами установлены скамейки для прогуливающихся. На этих скамейках под вечер собирается говорливая молодежь с гитарой. От шума не спасают даже стеклопакеты на окнах». Диана, Санкт-Петербург «В отеле не нашлось двуспального белья. Два одеяла и две простыни на одной двуспальной кровати огорчили. В номере нет кондиционера. Вид на Кремль не так хорош, как можно вообразить. Пятна на ковролине и основании кровати вызывают удивление». Александр, Санкт-Петербург «Грязные номера, нет кондиционеров, очень слабый сигнал wi-fi. Цена не соответствует уровню отеля». Максим, Ростов-на-Дону Итого: общая оценка отеля – 8,4 из 10. «Печоры-Парк» Плюсы «Отель расположен в 10 минутах ходьбы от Псково-Печерского монастыря. Номера чистые. В «Люксе» есть все для комфортного проживания». Анастасия, Москва «Приветливый персонал, быстрое заселение, чистый номер». Юлия, Санкт-Петербург «Очень приятная гостиница. Радушный персонал. Место хорошее - 10 минут ходьбы от монастыря. Парковка есть». Сергей, Санкт-Петербург Минусы «Заселение. Персонал отеля не обучен работать с электронной системой бронирования booking. В обед нет выбора по меню, так как готовят только один вариант салата, первого и второго блюд. Очень маленькие порции, несмотря на достаточно приличную стоимость обеда». Анастасия, Москва «Слышимость разговоров соседей сверху при проживании на втором этаже омрачает пребывание в отеле». Юлия, Санкт-Петербург Итого: общая оценка отеля – 8,1 из 10. Мини-гостиница «Пилигрим» Плюсы «Приятное обслуживание. Просторно, стеклопакеты, толстые стены, WiFi работает хорошо, до центра на автомобиле - не проблема. Аэродром близко, но самолётов почти нет, ночью тишина. За эту цену – отлично». Евгений, Сосновый бор «Благожелательное отношение персонала, удобная парковка, наличие доступа в интернет, чистота и порядок в номере». Роберт, Литва «Очень уютный отель. На фоне отзывов об остальных отелях Пскова были приятно удивлены. Почему-то возникла ассоциация с прибалтийским подходом к гостиницам, когда обслуживающий персонал немногословен, но гость при этом получает максимум комфорта за небольшие деньги». Андрей, Санкт-Петербург Минусы «Окна в номере, где мы проживали, выходят на шумное шоссе и даже стеклопакеты не защищают от постоянного гула и грохота самолётов, взлетающих из аэропорта. Номер не имеет тамбура. При отличной мебели было удивительно, что постель не была заправлена. Завтраки не предоставляют выбора, хотя бы самого минимального в пределах предусмотренных сумм». Роберт, Литва «Слабый Wi-Fi в номерах». Андрей, Санкт-Петербург Итого: общая оценка отеля – 7,7 из 10. Октябрьская гостиница Плюсы «Приемлемые цены, расположение в центре города. Красивое здание в стиле сталинский ампир, сделан ремонт, поэтому приемлемые удобства и коммуникации . Недорогое питание». Елена, Санкт-Петербург «Отель рядом с историческим центром города, до Поганкиных палат и Кремля 10 минут пешком. Есть туристическое бюро, можно заказать экскурсии» Аноним Минусы «В номере-люкс нет кондиционера. В номере стоят кружки, но нет чайника. При заезде на ресепшен нас как партизан пытали во сколько мы уедем, так как уже на следующий день номер был забронирован». Ольга, Санкт-Петербург «Сантехника хоть и относительно новая, но иногда подводит. Воду для чая в номере крайне не желательно использовать из-под крана - она пахнет». Елена, Санкт-Петербург «Канализация воняла на весь номер, видимо ,начали ремонтировать отель снизу и до наших труб еще не дошли. Изначально было сломано пластиковое окно. Жить можно, но своих денег не стоит!». Аноним Итого: общая оценка отеля – 7,6 из 10. Рижская гостиница Плюсы «Удачное расположение - до исторического центра Пскова около 10 минут пешком. Легко добраться от/до железнодорожного вокзала - автобус № 17, остановка «ул. Петровская», в пути 10 минут. Очень дружелюбный персонал службы размещения, быстрое заселение. Номера скромные, небольшой площади, с бюджетным косметическим ремонтом». Алексей, Воронеж «Отель легко досягаем с любой точки города, но в то же время в стороне от самого центра города. Наличие как платной, так и бесплатной парковки на выбор клиента. Приятно было посидеть на скамейке у фонтана под бдительным оком княгини Ольги. Есть холодильник. Пол был чистый и ходить босиком по нему было приятно. В душевой сидячая ванна. Полотенца, бельё, обои, потолок, номер в целом, холодильник, занавески, пульт от телевизора были чистыми и не источали дикой табачной или другой вони». Анатолий, Таллинн Минусы «Завтрак не включен в стоимость номера. Стоимость завтрака (300 рублей) явно не соответствуют предлагаемому ассортименту». Алексей, Воронеж «Основные проблемы России - дороги и дураки - никуда не делись. Обслуживающий персонал до сих пор считает, что не персонал обязан уделять внимание клиенту, а наоборот. Горничные на этажах оказались вежливее и заботливее тех, что сидят за стойкой администратора. Одна тётенька регистрирует, другая взымает плату, третья регистрирует паспорта - один представитель отеля должен быть в состоянии суметь обслужить полностью. Нужно отдельно покупать талоны на завтрак в каком-то там рядом расположенном магазине. На завтраке заметил салфетки с недвусмысленным изображением и содержанием на тему «русских завоевательных походов на Ригу», а также повествующих о наличии угря в российских реках и озёрах. Как это у вас увязывается вместе? Я думаю, что рижскую тематику нужно всё-таки доверить обыграть специалистам, хотя бы из того же псковского пединститута а не «дизайнерам» с трёхклассным образованием». Анатолий, Таллинн «Изначально не работающий унитаз (но ничего, у всех в школе был предмет по изучению сего устройства (по Задорнову)), поэтому починка смывного бачка самостоятельно заняла 3 минуты». Станислав, Санкт-Петербург Итого: общая оценка отеля – 7,3 из 10. Транзит Отель Плюсы «Чисто, аккуратно, приятный внимательный персонал. Есть внутренний чудесный дворик со скамейками, фонтанчиком, качелями и беседкой. Хороший ресторан с плотным завтраком. Wi-fi хоть и не быстрый, зато включен в счет, так же, как и охраняемая парковка. На каждом этаже есть комнаты для курения. В принципе, в соотношении цена-качество это лучшее, что мы видели в поездках». Ольга, Санкт-Петербург «Останавливались в номере класса Люкс на одну ночь. Номер очень понравился, соответствует заявленной категории, и цена не слишком дорогая. Все чисто, уютно. Большая чистая ванная комната. Большая удобная кровать». Марина, Санкт-Петербург «Да, это бюджетный вариант, но здесь действительно чисто, тепло и сносный завтрак, что очень даже хорошо, когда вам нужно провести ночь, отдохнуть и двигаться дальше». Андрей, Санкт-Петербург Минусы «Место расположения отеля не совсем удобно, если вы хотите часто бывать в центре Пскова (пешком не дойти). Немножко напрягли охранники на парковке, которых постоянно приходилось искать, когда нужно было забрать авто». Ольга, Санкт-Петербург «Недостаток в том, что хоть в номерах и строжайше запрещено курить (есть специальные места на каждом этаже), в нашем номере стоял стойкий сигаретный запах». Марина, Санкт-Петербург «Слабоват wi-fi». Андрей, Санкт-Петербург «Шумоизоляция в отеле отсутствует, мы были участниками разговоров наших соседей по номеру. Рядом учебное военное заведение, поэтому утром мы слушали строевые песни и как чеканил шаг взвод, а затем начинали подметать плац. В номере плохо работала сантехника, слив в душевой кабине плохо функционировал». Ольга, Красноярск Итого: общая оценка отеля - 7,2 из 10. Гостиница «Азимут» Плюсы «Удобное расположение, рядом с аэропортом. Очень тихо и чисто. Для путешествующих на авто бесплатная стоянка. Симпатичная терраса перед гостиницей. Персонал просто замечательный- отзывчивый и внимательный». Анастасия, Санкт-Петербург «Добрый и отзывчивый персонал, вкусные завтраки, ненавязчивый сервис! Отель замечательный!». Инна, Дубна Минусы «Не понравилась сантехника в номере. Шторка в душе короткая, вода льётся прямо на пол. Тусклое освещение в ванной. И ещё день был холодный, а отопления нет- было довольно прохладно». Анастасия, Санкт-Петербург «Отвратительный запах в номере. Грязная, стоящая колом, занавеска в душе. Вода в водопроводе с резким химическим запахом - принять душ так и не решились, умывались водой, приобретенной для питья. Убогий завтрак. И весь этот букет по цене трехзвездочного отеля в соседней прибалтике. Разочарование полное». Алла, Москва «С вас возьмут еще дополнительные деньги за бронь! Об этом никто не предупреждает! Администрация отеля оставляет желать лучшего, советский союз! Местороположение- на отшибе города, до центра далеко!» Аноним Итого: Общая оценка отеля - 6,6 из 10. Хостел Тринити Плюсы «Прекрасное местоположение - напротив Троицкого собора и причала, с которого катают на теплоходе. Красивейшие виды Пскова и развитое автобусное сообщение во все стороны города. Хостел недавно открылся, ещё далеко не всё готово по-настоящему, но владелец полон энергии и желания довести свой хостел до хорошего уровня. Хорошая, лёгкая, доброжелательная атмосфера. В комнате чисто, кровати и постели новые. Есть индивидуальные запирающиеся шкафчики для хранения ценных вещей (не сейфы, но всё-таки). В кухне есть бесплатный компьютер с Интернетом, чай, кофе». Элеонора, Москва «Доброжелательность администратора». Ирина, Санкт-Петербург «Расположение в самом центре Пскова. Приемлемая цена». Аноним Минусы «Совсем крохотный размер полотенца. Коммунальное состояние кухни и прочих мест общего пользования. Довольно чисто, но не слишком уютно». Элеонора, Москва «Женщинам можно туда приезжать только большой компанией. Иначе будешь чувствовать себя очень не очень уютно: комнаты смежные, и из «женской» комнаты надо проходить через «мужскую». Ирина, Санкт-Петербург «Ночью очень шумно, «убитый» санузел, смешанные (мужские, женские) номера». Аноним Итого: общая оценка отеля – 6,5 из 10. Отель «Вояж» Плюсы «В номере чисто, новая мебель, чистое постельное белье». Дмитрий, Москва «Чистые номера. Покормили завтраком. Понравилась цена. Недалеко от вокзалов ж/д и авто». Аноним Минусы «Очаровательные номера со шпарящими батареями со снятыми ручками регулирования, окна выходят на оживлённое даже ночами шоссе. И холодный душ в номере, т.к. вечером горячей воды хватает не на всех. Охраняемая парковка - это круто звучит, но выглядит-то убого. Как, впрочем, и всё остальное». Никита, Мытищи «Сначала все было хорошо, но когда пришло время завтрака, пришлось долго ждать. Мы спросили, что на завтрак, нам сказали - бутерброды с сыром и колбасой. Минут через 30-40 мы ушли, так и не дождавшись еды». Анна, Санкт-Петербург «Ночевал в огромном количестве отелей, хуже был только сарай для сушки рыбы в Заполярье, и то я там выспался. Вообще не рассматривайте этот вариант - только потеряете возможность отдохнуть и испортите себе все впечатление от Пскова. Забронировал второпях, не читая отзывов. Персонал просто жуть - ходили к нам в номер с глупыми претензиями - куда делась ручка от двери душевой кабины, почему после нас в душе так много воды - рассказывая об этом другим посетителям отеля». Дмитрий, Москва Итого: общая оценка отеля – 6,1 из 10. Балтхаус Плюсы «Очень приветливый персонал. Авторские работы местного художника в коридорах и кафе». Сергей, Пушкин «Единственный плюс в том, что отель находится на Ленинградском шоссе, то есть не нужно петлять по городу в поисках выезда на трассу Псков-Питер. Есть охраняемая стоянка, которая находится под надзором очень серьезного охранника». Аноним, Украина Минусы «Большое неудовлетворение от работы кафе. Очень давно не встречал такого выражения лица у официанток: недовольные, с брезгливым выражением лица, неторопливые и забывчивые». Сергей, Пушкин «На двойной кровати полуторный комплект постели, душевая - вообще мрак: грибок и запах сырости. Цена не особо соответствует качеству - за такие деньги в Европе можно было снять шикарный номер с завтраком шведский стол». Аноним, Украина «Очень плохая вентиляция в комнате и ванной. Душно и жарко. Очень плохие, неудобные подушки. Очень шумно, рядом трасса». Аноним Итого: общая оценка отеля - 5,6 из 10. Отзывы читала Елена Новикова