16 июля в Общественном пресс-центре Псковской Ленты Новостей состоялся круглый стол на тему «Абонент недоступен: законный бизнес или нездоровая конкуренция?». Участники встречи обсудили законность требования компанией «Вымпелком» оплаты коротких номеров для вызова такси и перенаправления звонков клиентов таксофирм сторонним компаниям.

Депутат Псковского областного Собрания, директор холдинга NPN Игорь Савицкий, открывший дискуссию, призвал компанию «Вымпелком», владеющей брендом «Билайн», не путать рэкет с услугами связи.

«Такси 058 работает в Пскове достаточно давно. В свое время мы приобрели короткий номер у «Псковской ГТС». Мы считаем этот номер своим брендом, и спокойно с ним работали, использовали в рекламе. Не было никаких вопросов. Наши клиенты дозванивались до нас со всех операторов. Где-то чуть более года назад нам поступило предложение от «Билайна» приобрести номер 058. Но я его уже приобретал! Нам предложили внести плату за наш номер, оплачивать ежемесячную абонентскую плату и минуты исходящих звонков на него. Я посчитал, что это просто вымогательство с элементами рэкета», - заметил он.

Игорь Савицкий уточнил, что компания «Вымпелком» предложила заплатить разово порядка 30 тысяч рублей, а затем ежемесячно по 15 тысяч. Он особо отметил, что в мае ситуация усугубилась тем, что абоненты «Билайн», звонившие в «058», попадали в некую «Единую службу такси».

«Это уже просто воровство наших звонков. Люди работают от имени моего бренда, берут деньги, бьют по моей репутации. К нашим клиентам приезжает водитель без прав, машина с эстонскими номерами, которая даже не стоит на учете, лицензии на перевозки нет. То, что вы делаете, не имеет никакого отношения к предпринимательству. Мы уже написали кучу жалоб в контролирующие органы. Это будет скандал на всю Россию», - заверил Игорь Савицкий и пообещал, что серьезно займется этой ситуацией не только как предприниматель, но и как депутат областного Собрания.

Также руководитель холдинга «НПН» сообщил, что в августе псковские таксисты выйдут на массовую акцию протеста к офису «Билайн». Он пообещал, что соберется не менее тысячи человек, которые будут призывать абонентов отказаться от услуг этого оператора, и требовать активных действий со стороны контролирующих органов.

Не скрывал эмоций и заместитель директора такси «Девятка Псков» (000) Евгений Жуков, который заявил, что его «охватывает дикий ужас» от тупиковой ситуации, сложившейся с таксомоторными службами Пскова и компанией «Вымпелком».

«Это просто дикость, Средневековье. Мы все честно уже по 10 лет работаем, стараемся завоевать честное имя, а нам в одночасье говорят - вы здесь просто никто. Нас в компании «Вымпелком» вообще не воспринимают и не реагируют на наши обращения», - возмутился он.

По мнению Евгения Жукова, ситуацию нужно поднимать на более высокий уровень. «Если Игорь Николаевич (Савицкий - ред.), как депутат, каким-то образом сможет поднять эту проблему, возможно, решение найдется», - отметил он.

С коллегой «по цеху» согласились и директор диспетчерской службы 050 Исаева Кристина, и директор диспетчерской службы 081 Елена Головацкая. Они также указали на недопустимую манеру общения с клиентами менеджеров «Билайна» и подчеркнули, что псковские компании, лишенные абонентов этого оператора несут существенные убытки.

Представитель такси «Чайка» в свою очередь сообщил, что его компания согласилась на непредвиденные расходы в виде договора с сотовым оператором «Билайн» из-за заботы о клиентах, хотя и обрекли себя, по его словам, на немалые убытки.

Также предприниматель напомнил, что в статье «Не але», опубликованной на ПЛН, в «огород 057 кинули камень». «Там написано, что такси «Чайка» ничего не предпринимает в этом направлении. Это неправда. Мы писали в прокуратуру, УФАС, Роскомнадзор и из всех инстанций получили ответы, которые нас не устраивают», - пояснил он.

Коммерческий директор псковского филиала «Вымпелком» по развитию корпоративного бизнеса Евгений Арванитаки заверил участников круглого стола, что его компания открыта для диалога с псковскими таксомоторными службами и готова подумать над скидками.

По его словам, все услуги сотового оператора предоставляются на возмездной основе и в рамках действующего законодательства. «Мы - компания федерального и даже мирового масштаба. Как и любая фирма, мы обязаны строго соблюдать законодательство. В нашем случае - в отрасли связи», - отметил он.

Что касается продажи коротких номеров, то представитель компании отметил, что «Билайн» имеет право в рамках своей сети совершать такие действия. Он подчеркнул, что УФАС, Роскомнадзор и другие контролирующие органы проводили соответствующие проверки и не выявили нарушений.

На вопрос, почему же раньше в компании не предпринимали попыток продавать короткие номера, Евгений Арванитаки сообщил, что прежде в «Вымпелкоме» не просчитывали убытки, и лишь сравнительно недавно они были учтены. Кроме того, он опроверг предположение, что смена политики компании связана со сменой руководства псковского филиала. По его словам, данное решение никаким образом не связано с изменением руководства псковского филиала. «Это ваши домыслы», - ответил он на вопросы представителей СМИ.

С правомочностью позиции «Вымпелкома» не согласились представители «Псковской ГТС». По мнению начальника юридической службы ПГТС Оксаны Дьяконовой, сотовый оператор грубо нарушает в одностороннем порядке условия договора о присоединении к сети.

«Этот договор действует с 2006 года, и до 2013 года он исполнялся в полном объеме. В 2013 году «Вымпелком» перестал выпускать ряд звонков узла коротких номеров, в том числе такси, - пояснила она. - На данный момент подготовлено исковое заявление в суд. Мы попытались договориться, потому что легче лечить, нежели реанимировать, но «Вымпелком» занял жесткую позицию и отказался исполнять условия договора в полном объеме».

Директор ООО «Единая контакт-служба РАТИСС» Денис Болышев предложил псковским компаниям - владельцам коротких номеров объединиться в противостоянии политики сотового оператора «Билайн». Он также возмущен перепродажей коротких номеров псковским филиалом компании «Вымпелком».

«Есть закон о связи, в соответствии с которым номер является уникальным на территории региона и соответственно не может повторяться другими компаниями. Уникальный номер - это часть предпринимательского цикла. Нарушение закона об информационном потоке естественно служит основанием для обращения в соответствующие органы», - отметил он и предложил участникам мероприятия действовать сообща, вспомнив поговорку о том, что один прутик переломить легко, а когда их много, сделать это гораздо труднее.

Отметим, что дискуссия получилась очень эмоциональной, и, к сожалению, стороны конфликта, не нашли общего языка, и говорить о результативных итогах встречи, пожалуй, преждевременно. Участники лишь высказали свою точку зрения, но не готовы были прислушаться к оппонентам. Скорее всего, разрубать Гордиев узел взаимного непонимания все-таки придется в арбитражном суде.

var so = new SWFObject('/flv/player/player.swf','player_1405518671559','480','272','9'); so.addParam('allowfullscreen','true'); so.addParam('allowscriptaccess','always'); so.addParam('wmode','opaque'); so.addVariable('replacement','/flv/player/images/replacement.gif'); so.addVariable('plugins','gapro-1'); so.addVariable('gapro.accountid','UA-XXXXXXX-X'); so.addVariable('file','/flv/140716175228.flv'); so.addVariable('image','/pictures/140716175246.jpg'); so.write('media_1405518671559');