Скоро у россиян может появиться возможность пожаловаться на качество товаров и услуг через сайт госуслуг или МФЦ. Законопроект об этом Госдума приняла во втором чтении.

Документ определяет способы подачи жалоб. В частности, отмечается, что это можно будет сделать в бумажном или электронном виде.

Обращение можно будет принести лично, отправить традиционной или электронной почтой в Роспотребнадзор, подать через МФЦ, единый портал госуслуг или через сайты региональных или муниципальных органов власти. Также в МФЦ люди смогут получать консультации по защите прав потребителей, пишет РГ.

Ежегодно Роспотребнадзор получает более 750 тысяч обращений с вопросами, связанными с защитой их прав потребителей и по поводу качества товаров и услуг.