В период со 2 по 6 июля в отдел по защите прав потребителей администрации города Пскова поступило 65 жалоб. Из них 50 касались непродовольственных товаров, 1 продовольственных, а 14 — низкого качества предоставляемых псковскими организациями и предприятиями услуг. Кроме того, было написано 19 письменных претензий и составлено 8 исковых заявлений. Как сообщила корреспонденту Псковской Ленты Новостей начальник отдела Вера Ильина, одно из исковых заявлений было составлено в отношении фирмы, которая в срок не доставила покупателю MP3-плеер. Дело в том, что в Пскове находится филиал санкт- петербургской фирмы, имеющей подобные филиалы во многих городах России, поэтому по ошибке плеер был отослан в другой филиал и затерялся.Еще в одном случае покупательница жаловалась на «неправильную» работу блендера. В инструкции говорится, что блендер одну минуту работает, а одну — остывает. Однако, как уверяет женщина, на процесс остывания ему требуется гораздо больше времени, чем указано в инструкции. Блендер отправлен на экспертизу. Однако, как считает Вера Ильина, результаты экспертизы будут не в пользу покупательницы. «Скорее всего, в жаркое время года прибор в силу высокотемпературных условий не успевает остывать в положенный срок, но это не говорит о его неисправности», — отметила она. А вот в другом случае мужчина написал заявление на возврат денег за купленную им в феврале автомашину «Нива-Шевроле». Оказалось, что машина потребляет намного больше масла, чем это указанно в техническом паспорте. При осмотре машины выяснилось, что для исправления найденной неполадки надо разбирать двигатель.Источник: Псковская Лента Новостей