3 декабря начнёт свою работу первый Центр обслуживания клиентов "Псковэнерго"

Первый Центр обслуживания клиентов (ЦОК) начнёт свою работу в "Псковэнерго" 3 декабря. Как сообщили ПАИ в пресс-службе компании, офис первого центра будет расположен на улице Советской, 49. Специалисты данной структуры возьмут на себя обязательства по оформлению документов на технологическое присоединение к электрическим сетям и будут предоставлять исчерпывающую информацию по другим вопросам, связанным с электроснабжением. По словам генерального директора Межрегиональной распределительной сетевой компании Северо-Запада Вениамина Пинхасика, создание клиентских служб в региональных распределительных сетевых компаниях проходит в рамках стратегии РАО ЕЭС России по внедрению клиентоориентированного подхода. Уже к 1 марта подобные центры обслуживания начнут свою работу в городах Великие Луки и Опочке, а также в посёлке Бежаницы. Как пояснил исполнительный директор "Псковэнерго" Александр Тимофеев, создание ЦОКов позволит клиентам значительно сократить время при технологическом подключении к сети и избавит их от необходимости согласования документов в различных инстанциях. Кроме того, в первое время услуги ЦОКа будут оказываться бесплатно, клиент будет оплачивать лишь услуги сторонних организаций.