Медицинская страховая компания «МАКС-М» провела опрос жителей Пскова о качестве оказания медицинской помощи в областном центре.Как сообщил директор ЗАО «МАКС-М» в Пскове Алексей Егоров, цель данной работы - совершенствование механизмов по защите прав застрахованных в системе обязательного медицинского страхования. По его словам, гражданам по телефону было предложено анонимно ответить на ряд вопросов. Всего было опрошено 500 человек, большинство из них - женщины в возрасте от 20 и до 60 лет.Так, выяснилось, что 73% опрошенных в последнее время приходилось лично обращаться за той или иной медицинской помощью в лечебное учреждение, чаще всего в поликлиники.«Ответы показали, что большинство граждан осталось довольно качеством оказанных медицинских услуг, особенно в стационаре»,- пояснил А. Егоров. Псковичам было предложено оценить медпомощь по шкале от 1 до 5. Большая часть - почти 40% - выставили псковским больницам твердую «4», а поликлиникам - только «3». При этом уровень лечения в стационаре был оценен несколько выше, чем в поликлинике. Более 30% опрошенных сообщили, что в больнице их лечили на «5». Треть опрошенных остались не удовлетворены оказанной им медицинской помощью.Что же касается недостатков, то здесь, по результатам опроса, самой распространенной причиной для недовольства оказалась плохо организованная работа в лечебном учреждении. «Однако претензии руководству учреждения высказали только 4 человек из опрошенных», - уточнил руководитель псковского филиала страховой компании.Еще одна группа вопросов касалась структуры платных медицинских услуг. Ответы псковичей выявили, что большинство прибегает к платным услугам по собственному желанию. «Как оказалось, граждане идут на платные услуги, желая дополнительно, без прямых медицинских показаний, сделать УЗИ, сдать анализы на гормоны или пройти через томограф»,- отметил Алексей Егоров. И добавил, что всего 12% опрошенных признались, что платили деньги врачу в качестве благодарности. Напомним, что в Пскове в офисе медицинской страховой компании ЗАО «МАКС-М» (ул. Р.Люксембург, д. 12) работает единый бесплатный круглосуточный телефон консультативно-диспетчерского центра - 8 800 55555 03. Сотрудники центра ответят на любые интересующие граждан вопросы: по качеству оказываемых медицинских услуг, правомерности взимание денег в ЛПУ, врачебной этике, выдаче или замене медицинского полиса и другим.