Псковские потребители недовольны мобильными телефонами

Мобильные телефоны лидируют в списке жалоб, подаваемых жителями Пскова в отдел по защите прав потребителей при комитете потребительского рынка и услуг Администрации города.Об этом корреспонденту ЦДИ сообщили в отделе.«Очевидно, это из-за того, что телефоны – востребованный товар, их покупают много и постоянно. Соответственно, велико и количество жалоб»,- сказала начальник отдела Вера Ильина. Также она отметила, что жалобы бывают сезонными, например, на обувь. Люди активно начинают переобуваться, и сразу выявляют проблемы. В сфере услуг наибольшее количество нареканий у псковичей - к сборщикам мебели и пластиковых окон. «Заведены два уголовных дела - на изготовителя мебели на заказ ООО «Орион М+» и сборщика пластиковых окон ООО «Окна». Последняя организация собирала предоплату за установку и неожиданно для всех закрылась. Поданным делам идут разбирательства. Причём и та, и другая организации неоднократно меняли форму собственности и слегка видоизменяли название, каждый раз создавая проблемы клиентам. У нас продавцы на рынке так часто не исчезали, как они» - заметила Ильина.Начальник отдела затруднилась выделить магазин, к качеству товара в котором у псковичей наибольшее количество претензий, заметив, правда, что рынок, вопреки общественному мнению, отнюдь не лидирует в этом плане. «Очевидно, на рынке проще обменять или починить приобретённую вещь. Разумеется, я не говорю о рядах, где продаются дешёвые вещи с соответствующим качеством. В основном жалуются на обсчёт и обвес на продуктовом рынке. Если в магазинах стоят контрольные весы, присутствует руководство, способное решить конфликт на месте, то на рынке и в продуктовых палатках покупатель остаётся один на один с продавцом» - сказала В.Ильина.