9 октября в Северо-Западной региональной дирекции железнодорожных вокзалов начинают работать телефоны "Горячей линии" и "Доверия". Как сообщили ПАИ в службе по связям с общественностью Октябрьской железной дороги (ОЖД) – филиал ОАО "Российские железные дороги" ("РЖД"), в состав Северо-Западной региональной дирекции входят 14 вокзалов: Ленинградский в Москве, Московский, Ладожский, Витебский, Балтийский, Финляндский в Санкт-Петербурге, а также на станциях Тверь, Выборг, Волховстрой-1, Петрозаводск, Мурманск, Псков, Великие Луки и Великий Новгород. Телефон "Горячей линии" - 8 (812) 436-50-70, "Доверия" - 8 (812) 436-50-65. Воспользовавшись ими, пассажиры круглосуточно могут обратиться по всем вопросам, касающимся организации обслуживания пассажиров на вокзалах. Добавим, что данные линии открылись в целях улучшения качества обслуживания пассажиров и усиления обратной связи с пользователями услуг железнодорожного транспорта.