Почти полтора года назад начал работу сайт www.reformagkh.ru. По замыслу организаторов задачей этого интерактивного сервиса Фонда ЖКХ ставилось достоверное и оперативное, а, главное, доступное и подробное информирование самой широкой аудитории о том, что происходит с их собственным жильем. Сведения для этого сайта предоставлены Фондом ЖКХ.

Тем не менее, за все это время ни один великолучанин не задал ни одного вопроса. А статистика по Великим Лукам выглядит и вовсе удручающе:

• 0 руб. выделено в муниципальном образовании Город Великие Луки на капитальный ремонт многоквартирных домов;
• 0 многоквартирных домов включены в заявки;
• в 0 многоквартирных домах утверждены общим собранием собственников помещений акты приемки работ.

Город воинской славы единственный из населенных пунктов Псковской области с полными нулями! Складывается такое впечатление, что реформа проходит где-то за рубежом. Возможно, это и не настоящая картина сегодняшнего дня, просто администрации сайта не нарисовали новую - некому, нет старшего «по рубрике».

Отчего же наблюдается такая пассивность? Во-первых, отсутствие времени и желания у граждан вникать в реформу. Поэтому она связывается только с поднятием тарифов без учета платежеспособности населения. Во-вторых, от нашей с вами плохой информированности. В свою очередь, муниципальные органы не заинтересованы в массовой грамотности в сфере ЖКХ. Ведь это большой и стабильный рынок, где пока можно безнаказанно воровать. Когда жители будут всем интересоваться и вникать, таких шансов будет значительно меньше. 
Так или иначе, но обратного пути уже нет. Реформа набирает обороты, поэтому давайте делать первые шаги, используя старый лозунг: «Если не я, то кто же?». Давайте хотя бы интерактивно начнем задавать первые вопросы о своем собственном доме. Для этого и сделан сайт www.reformagkh.ru.

Как же пользоваться его возможностями? Если ваш дом включен в одну из региональных адресных программ и по нему уже открыто финансирование, то на этом портале можно без труда найти все сведения о состоянии ближайших или проделанных по нему работ. Для этого необходимо воспользоваться разделом «Мой дом». А заодно узнать о том, как идет реформирование отрасли у ваших соседей.

Если вдруг окажется, что сведения о состоянии или результатах работ в вашем доме искажены или недостоверны, то вы можете сообщить об этом в электронном дневнике вашего дома. Можно также опубликовать фотографии, документы и приложить их к электронному запросу на «Горячую линию» Фонда ЖКХ.

Фонд ЖКХ ведёт контроль за расходованием выделенных средств. Ваш запрос и приложенные документы помогут специалистам Фонда ЖКХ решить вашу проблему быстрее и эффективнее.

Если вы не смогли найти свой дом и вы не имеете информации о том, включен ли он в одну из региональных адресных программ, не расстраивайтесь. Внимательно прочтите инструкции, которые размещены в разделе «Мой дом», найдите адреса и контактные телефоны лиц, ответственных за проведение реформы в Вашем регионе или населенном пункте. Получите информацию от них или поищите ответы в разделе «Частые вопросы». В крайнем случае, всегда можно воспользоваться средствами раздела «Обратная связь» и направить запрос на «Горячую линию» Фонда.

Данные на портале обновляются ежедневно, а, значит, устаревшими быть не могут. Великолучане, пора просыпаться и нам!