Первая "Книга отзывов и предложений" появилась в межрайонном отделе судебных приставов Пскова и Псковского района. Как сообщили корреспонденту ПАИ в пресс-службе УФССП по Псковской области, книга начата 31 января 2011 года, но пока в ней не сделано ни одной записи. Приказом по Управлению ФССП России по Псковской области утверждены правила учёта и анализа обращений граждан и юридических лиц о работе Управления Федеральной службы судебных приставов по Псковской области с использованием "Книги отзывов и предложений". Книга будет служить одной из форм обратной связи с населением. С помощью неё планируется изучать мнение населения как о работе Управления Федеральной службы судебных приставов по Псковской области в целом, так и каждого работника Управления в отдельности. Чёткое понимание того, что думают о службе судебных приставов взыскатели и должники, а также их доверенные лица, должно способствовать совершенствованию работы по защите прав и законных интересов граждан и юридических лиц. Проверка записей в Книге проводится ежедневно. Предусмотрено срочное информирование руководства Управления при обнаружении записей определённого содержания. Это будет сделано в случае, если в Книге появятся сообщения об угрозе совершения терактов на объектах Федеральной службы судебных приставов или физического насилия в отношении работников Управления, сообщения о должностных нарушениях работников Управления, а также о фактах коррупции, вымогательства, злоупотребления должностными полномочиями. Начальник МОСП Пскова и Псковского района М. В. Дмитриева считает, что введение "Книги отзывов и предложений" поможет укрепить доверие населения к службе: "Предполагается, что запись в Книге отзывов и предложений будут делать граждане и представители организаций, которые приходят на приём к судебным приставам-исполнителям. Это значит, что они своими глазами видят, в каких условиях мы работаем, с какой нагрузкой приходится справляться судебным приставам-исполнителям нашего отдела. Соответственно, эти посетители представляют две стороны исполнительного производства: либо сторону взыскателя, либо сторону должника. У каждого из них после делового общения с представителем службы формируется некое мнение и о полноте действий непосредственно пристава, и об организации работы всего отдела, и об уровне этической и правовой культуры государственных служащих, и о многом другом, что связано с ведением исполнительного производства. Книга даёт возможность тут же "высказаться" на бумаге! Мы же будем внимательно изучать все отзывы, а конструктивные предложения обещаем внедрить в практику работы".