ТПП Псковской области приглашает на вебинар «секретарь в современной организации»

Торгово-промышленная палата Псковской области приглашает на вебинар (интернет-семинар): секретарь в современной организации 30 - 31 августа. Об этом ЦДИ сообщили в Торгово-промышленной палате Псковской области.В программе семинара:1. Регламентация работы секретаря современной организации1.1. Должностные обязанности секретаря и их закрепление в должностной инструкции1.2. Нормативы времени на выполнение работ1.3. Организация рабочего места секретаря. Режим труда и отдыха2. Работа секретаря с управленческой документацией2.1. Законодательная и нормативно-методическая база документационного обеспечения управления2.2. Локальное регулирование работы с документами в организации3. Документирование управленческой деятельности3.1. Состав и виды управленческой документации, обрабатываемой секретарем организации3.2. Бланки и реквизиты организационно-распорядительных документов3.3. Особенности оформления отдельных видов документов: приказов, актов, протоколов, служебных писем, служебных записок и др.4. Технология работы с документами4.1. Организация документооборота. Электронный документооборот4.2. Регистрация документов: регистрационные формы и системы индексации документов4.3. Контроль исполнения документов, предупредительный контроль 5. Систематизация и хранение документов5.1. Номенклатура дел организации: порядок составления и ведения5.2. Формирование дел: признаки заведения дел, порядок формирования документов в дела5.3. Экспертиза ценности документов: создание и деятельность экспертной комиссии организации, оформление результатов проведения экспертизы документов5.4. Подготовка дел к передаче в архив организации5.5. Уничтожение документов с истекшими сроками хранения6. Работа секретаря с конфиденциальными документами6.1. Создание и учет конфиденциальных документов6.2. Хранение и проверка наличия конфиденциальных документов7. Работа секретаря с обращениями граждан7.1. Виды обращений граждан и регламентация работы с ними7.2. Особенности делопроизводства по обращениям граждан7.3. Организация личного приема граждан8. Компьютерные технологии в работе секретаря8.1. Универсальные офисные программы8.2. Специализированные офисные программы8.3. Системы управления документами9. Задачи секретаря по организации деятельности руководителя9.1. Планирование рабочего времени руководителя9.2. Прием работников организации по служебным и личным вопросам9.3. Прием представителей сторонних организаций и делегаций9.4. Организация и проведение совещаний, заседаний, пресс-конференций9.5. Организация связей с общественностью10. Деловой этикет в работе секретаря10.1. Правила делового этикета: приветствие, представление, обращение 10.2. Речевой этикет в деловом общении секретаря10.3. Этические требования к секретарю10.4. Требования к внешнему облику секретаря10.5. Этика делового общения секретаря с руководителем, сослуживцами, посетителями 11. Психологические аспекты работы секретаря11.1. Профессиональные и личностные качества секретаря. Тип темперамента11.2. Управление эмоциями и чувствами11.3. Невербальные средства делового общения11.4. Роль секретаря в формировании благоприятного климата в коллективе. Разрешение конфликтных ситуаций11.5. Карьера секретаряВедущая вебинара: Профессор кафедры трудового права Академии Правосудия при Верховном Суде РФ Валентина Андреева. Она является автором более 40 публикаций, среди которых такие известные и неоднократно переиздававшиеся книги, как «Делопроизводство», «Делопроизводство в кадровой службе».Стоимость участия в вебинаре:1. Для представителей малого и среднего бизнеса - бесплатно.2. Для представителей крупного бизнеса - 4000 рублей.3. Для представителей государственных структур - 4000 рублей.Проект поддерживается АНО «Фонд гарантий и развития предпринимательства Псковской области». Срок подачи заявки на участие до 29 августа 2011 года.