Банкоматы Сбербанка накануне вечером, 12 июля, не выдавали деньги клиентам.

Случился очередной сбой в технологической системе банка, пишет «Деловой Петербург» 6 июля пластиковые карты Сбербанка из-за технического сбоя оказались бесполезны миллионам клиентов в России и за рубежом.

Вернуть систему к жизни специалистам банка удалось только через три часа после сбоя. На следующий день Сбербанк объявил, что обслуживание карт было не доступно из-за неполадок в работе базы данных процессинга на платформе Oracle. Специалистам не удалось решить проблему переводом системы на резервный комплекс, а процедура восстановления базы данных заняла длительное время, в течение которого клиенты, предпочитающие безналичный расчет, фактически остались без денег.

Вечером 12 июля держатели карт Сбербанка, в том числе и псковичи, снова не смогли воспользоваться услугами банкоматов. В системе произошли очередные сбои. На этот раз серьезность ситуации признал даже глава крупнейшего банка страны Герман Греф. Он пообещал клиентам, что операции по картам, выпущенным Сбербанком, в случае технических сбоев будут проводиться без авторизации клиента.

«Мы приняли решение, что разделим системы биллинга и авторизации, и будем совершать операции без авторизации под наш риск, чтобы не допускать перерывов в работе», - заявил Греф. Это обозначает, что клиенты смогут потратить деньги сверх имеющихся у них на счету денег. Банк обслужит сделки, а уже после восстановления системы будет разбираться с теми, кто потратил больше, чем имеет.

Сбербанк - крупнейший банк РФ и СНГ. По итогам прошлого года его активы составляют более 25% банковской системы страны (26,8%), а доля в банковском капитале удерживается на уровне 29,1%. Карточный бизнес по итогам 2011 года принес банку 35,1 млрд рублей, то есть 23,1% всех комиссии. Картами банка пользуются более 60 млн российских жителей. На 1 июня общая сумма денег на счетах банковских карт только москвичей составляла более 181 млрд рублей. Одновременно со Сбербанком проблемы в обслуживании банкоматов в четверг испытывали и другие крупные банки. К примеру, в Пскове вечером было невозможно снять деньги с банкоматов ВТБ.