Потребительский сериал: с нечистого листа

22 августа 2012 г. 14:06

1

Центр Деловой Информации и псковская общественная организация защиты прав потребителей «Наше право» представляют очередную часть сериала о продавцах и покупателях. Театр начинается с вешалки, а металлическая дверь – с листа. Пскович Павел заказал…

Центр Деловой Информации и псковская общественная организация защиты прав потребителей «Наше право» представляют очередную часть сериала о продавцах и покупателях. Театр начинается с вешалки, а металлическая дверь – с листа. Пскович Павел заказал на базе металлические листы для дверей. Выбрал, заключил договор – все вроде бы правильно сделал. Уже без него листы погрузили и отвезли в мастерскую «Прихожу принимать работу, а мастер говорит: ну и листы вы выбрали, мятые, погнутые, пытался выровнять, сделал все, что мог». Приняв заказ – а что делать? – Павел отправился на металлобазу. Там без разговоров приняли его претензию – сделали половинную скидку. Но осадочек остался. «Естественно, самое главное в подобных ситуациях – проконтролировать погрузку товара, - комментирует председатель организации «Наше право» Александр Алексеев. – Если же вы столкнулись с такой неприятностью, знайте, что по закону потребитель может отказаться от договора, уменьшить стоимость товара. Если производитель уверяет, что он тут не при чем, придется решать вопрос через суд. В таком случае не помешает диктофонная запись (диктофоны есть в большинстве мобильных). Если намерены записывать разговор, назовите в присутствии оппонента свое имя, дату, когда совершили покупку, уточните имя вашего собеседника и постарайтесь, чтобы он аргументировал свой отказ».

Автор: Центр Деловой Информации Псковской области

Источник: http://businesspskov.ru/

👉 Подписывайтесь на нас. Мы есть в Telegram, MAX, ВКонтакте и Одноклассниках