С сентября прошлого года посещаемость корпоративного сайта Сбербанка выросла более чем на 400%. Эта динамика обусловлена развитием мультимедийных коммуникаций и интерактивных сервисов на интернет-ресурсе банка, сообщает пресс-служба Сбербанка России. «В течение года на страницы сайта Сбербанка внесли ряд изменения, направленных на повышение информативности и удобства пользователей, - сказано в сообщении. - В их числе – еженедельно обновляющиеся опросы, прямые трансляции наиболее значимых событий Сбербанка на русском и английском языках, корпоративный блог банка – «Сберблог», мультимедийный пресс-центр». В сентябре этого года мультимедийную составляющую сайта банка усилили публикацией сериала «Как меняется Сбербанк». Это новый формат в банковской практике: сериал построен на признании и демонстрации Сбербанком актуальных проблем, с которыми сталкиваются клиенты. Всего за 10 дней первые три серии («Очереди«, «Фишинг» и «Отделения») собрали в интернете свыше четверти миллиона просмотров. «Эффективность мультимедийных коммуникаций трудно переоценить, – убежден вице-президент – директор управления общественных связей Сбербанка России Юрий Ровенский. – Согласно исследованиям, 90% людей предпочитают получать информацию в видео, а не текстовом формате. На сайтах с мультимедиа посетители в среднем проводят времени в 6 раз больше, чем там, где мультимедиа нет. Дальнейшее развитие интерактива и мультимедиа – приоритетные направления для сайта Сбербанка». Кроме того, интернет-банк Сбербанка для физических лиц «Сбербанк ОнЛ@йн» занял первое место в рейтинге Internet Banking Rank 2012, который является результатом всестороннего исследования российских сервисов интернет-банкинга крупнейших российских банков. «Сбербанк ОнЛ@йн» стал единственным, получившим в рейтинге оценку А, означающую, что интернет-банк является полноценной заменой отделения банка.