В 68% псковских кафе и ресторанов отсутствует меню на английском языке. Об этом свидетельствуют результаты исследования предприятий туриндустрии. Их на празднике в честь Всемирного дня туризма озвучила директор Ассоциации туроператоров и туриндустрии Северо-Запада "АСТУР" Гелена Самохвалова, передаёт корреспондент Псковского агентства информации. По словам Гелены Самохваловой, главной проблемой заведений общепита по-прежнему остаётся доступность сервиса для иностранцев. Помимо отсутсвия английского "дубликата" меню, 20% обслуживающего персонала не разговаривают на иностранном языке. Другой проблемой остаётся отсутствие сервисного обслуживания для семейного отдыха. 90% заведений не имеют игровой зоны, в 100% гостиниц отсутствует специальный сервис для детей. По мнению Гелены Самохваловой, затруднено обслуживание маломобильной группы населения. Только 4% гостиниц могут предоставить специальные возможности для людей с ограниченными возможностями. Сложности возникают и с раздельными зонами для курящий и некурящих. В 74% заведений Псковской области разрешено курить, при этом только 26% имеют раздельные зоны. " В первую очередь, это связано с тем, что отсутствует нормативно-правовое регулирование этого вопроса", - подытожила Гелена Самохвалова.