В управление Роспотребнадзора по Псковской области обратилась псковичка с просьбой помочь разобраться в ситуации, которая сложилась у нее с московским ООО «И.М.П.». Псковичка заказала в ООО курс английского языка. Товар прислали посылкой с наложенным платежом, покупательница заплатила всю сумму – 99 рублей. Однако после этого она начала получать от ООО «И.М.П.» письма с просьбой оплатить новые посылки, которые она не получала. Последнее письмо с подобной просьбой пришло от какого-то ООО «Кредиэкспресс-Р», с указанием долга в 1271 рубль. «Подобная ситуация может случиться с любым человеком, который совершает покупки через интернет-магазины или заказав товар по почте, изучив рекламные листовки, вытащенные из почтовых ящиков», - комментируют в управлении Роспотребнадзора по Псковской области. Как пояснили в управлении, похоже, что ООО «И.М.П.» обратилось к коллекторной организации (ООО «Кредиэкспресс-Р»). Если ООО «И.М.П.» имеет доказательства того, что потребитель получила товар (например, почтовые уведомления с отметкой о вручении посылок, отправленных потребителю без наложенного платежа), они могут передать коллекторной организации свое право требовать долг, уведомив об этом потребителя. Согласно ст.385 ГК РФ потребитель вправе не исполнять требование нового кредитора до тех пор, пока потребителю не предоставят доказательства перехода права требования долга к этому кредитору. Другими словами, покупательница может не предпринимать никаких действий и ждать, когда ООО «И.М.П.» подаст на нее в суд. В суде, в свою очередь ей придется доказывать, что она не получала товар или отказалась от товара до его получения, а ООО «И.М.П.» или ООО «Кредиэкспресс-Р» - предъявлять доказательства обратного. Можно выбрать иной вариант, советуют эксперты службы. Потребитель обращается в суд с исковым требованием обязать ответчика (ООО «И.М.П.» и/или ООО «Кредиэкспресс-Р») прекратить предъявлять требования об уплате несуществующего долга. Если в письмах ООО «Кредиэкспресс-Р» кроме требования выплатить определенную сумму содержатся угрозы - например, обещают сообщить о долге на работу, соседям и тому подобное, то можно обратиться в правоохранительные органы с просьбой возбудить уголовное дело по признакам вымогательства, поскольку требование денег, сопровождающееся угрозами - это признаки вымогательства.