В ответ на жалобу, размещенную на сайте Андрея Турчака, о плохой организации работы УФМС по Псковской области, поступил официальный комментарий. Ситуацию пояснила заместитель начальника УФМС России по Псковской области Светлана Абрамова. Она сообщила, что должностные лица управления еженедельно в понедельник, среду и пятницу консультируют иностранных граждан и лиц без гражданства по вопросам приобретения гражданства Российской Федерации. В случае наличия всех необходимых условий и оснований приобретения гражданства Российской Федерации назначается время приема заявления. Также Светлана Абрамова привела статистику приобретения российского гражданства иностранными гражданами. Так, в 2012 году всего по Псковской области гражданство Российской Федерации оформили 295 иностранных граждан и лиц без гражданства, из них лишь 86 граждан обратились с заявлениями о приме в российское гражданство в отдел УФМС России по Псковской области в г. Пскове. Таким образом, информация о наличии очередей и невозможности получить данную государственную услугу является недостоверной, считает Светлана Абрамова. Также замначальника сообщила, что автор жалобы имеет право на восстановление гражданства Российской Федерации в упрощенном порядке. Также Светлана Абрамова сообщила, что по заявлению от 26.11.2012 года о выплате единовременного пособия на обустройство принято положительное решение, о чем направлено уведомление по адресу регистрации уведомителя. Письмо женщина не получила потому что по указанному адресу не проживает. За дополнительной информацией автора жалобы пригласили на личный прием по вторникам с 16.00 до 19.00, с предварительной записью по телефону (8112) 69-84-44.