Эстонские продавцы теряют доверие покупателей

Все меньше эстонских продавцов, по мнению жителей страны, остаются в курсе основных прав потребителей. Два года назад 49% опрошенных считали, что продавцы в курсе основных прав потребителей, а 43% полагали, что торговцы с этими правами считаются, то в прошлом году показатели снизились до 47 и 36 процентов соответственно. Такие данные приводит портал delfi.ee со ссылкой на исследования Института конъюнктуры. На фоне снижения удовлетворенности отношением продавцов к клиентам растет сознательность среди эстонских покупателей. В прошлом году 67% жителей Эстонии обладали достаточным количеством информации для того, чтобы сделать покупку рационально. В 2010 году этот показатель составлял 59%, сообщает rus.err.ee.