Если нужно — поймут? Псковский бизнес-тренер — о технике речи

Существует мнение, что красивый голос, четкая дикция, умение себя держать на публике и понятно и убедительно доносить свои мысли до аудитории нужны только артистам и профессиональным спикерам. А всем остальным работать над совершенствованием своего голоса и речевого аппарата не обязательно: если нужно – поймут. Об этом мы говорим с бизнес-тренером, тренером по технике речи Ксенией Черновой. - Ксения, зачем, например, руководителю или менеджеру заниматься своей речью? - Наверное, действительно есть люди, которым нравится мямлить, заикаться и шепелявить. Нравится, когда их не слышат, не понимают и как следствие не слушают, не выполняют указаний или выполняют не в той мере, в которой необходимо. Может быть, косноязычные менеджеры удовольствие получают от того, что клиент, общаясь с ними, раздражается. Может быть, нам и не нужны адвокаты, которые с помощью своего красноречия, уверенности и убедительности выигрывают самые безнадежные, казалось бы, дела. Но вот же чудо! Есть среди современных руководителей, менеджеров и вообще людей, для которых успех профессиональной деятельности основывается на качестве коммуникации, особо просветленные и прогрессивные. Те, кто понял, что голосо-речевой аппарат - это такой же рабочий инструмент, как и все остальные, позволяющие преуспевать в той или иной деятельности. То есть инструмент, который можно настроить и научится им управлять. А для любого человека, для которого коммуникация – хлеб – неумение владеть своим инструментом равно профнепригодности. Дело исключительно в выборе - кому, что нужно от жизни, от профессии… - То есть хороший голос, четкая дикция - это всегда результат работы над собой? - Не совсем так. Встречаются люди, у которых от природы замечательный голос, грамотная речь, хорошая дикция. Но, как правило, если голос дает природа, то саму речь формирует окружение человека. Грамотная речь - это отражение той среды, в которой воспитывался человек. Мы учимся разговаривать, прежде всего, у своих родителей. Как только ребенок входит в более-менее осознанный возраст, он начинает копировать речевые особенности людей, которые ему нравятся, это может быть и подружка в детском саду, и персонаж фильма, с которым ребенку хочется себя ассоциировать, вариантов такого подражательства много. И в процессе дальнейшей жизни на наш голос оказывают влияние различные факторы. До поры до времени мы не обращаем внимания на то, как мы говорим, утешая себя, мол – «что дадено, то дадено…». Когда это «дадено» начинает мешать, например, из-за неумения хорошо говорить вас не рассматривают как кандидата на повышение по службе, то у человека сразу просыпается тяга к самосовершенствованию и получению результатов, работы над собой. - Можно ли исправить дефекты речи у взрослого человека? - Если эти дефекты не связаны с физиологическими аномалиями строения речевого аппарата, то в большинстве случаев можно. Конечно, только про условии, что человек сам приложит необходимые усилия по исправлению своих недостатков и будет упорно заниматься. Порой на это требуется достаточно длительное время. - Какие звуки самые проблемные? - К проблемным звукам относятся шипящие и свистящие, такие как: З-С и Ж-Ш, сложные согласные Ч, Ш, Щ, вибрант - Р и сонорная – Л. В большинстве случаев проблемы шипящими и свистящими идут опять же из детства, взрослые зачем-то при разговоре с детьми начинают сюсюкать, коверкают нормальные слова, ребенок это «записывает» и долгое время думает, что именно так и надо разговаривать. Поэтому совет родителям – разговаривайте с детьми нормальным голосом, с чего вы вообще взяли, что ребенок лучше понимает «сюсюканье» и «кто тут такой холесенький»? Помните - научить легче, чем переучить. - Давайте поговорим о методах, которые помогают настроить голос, сделать красивым звук. - Для начала человеку нужно научиться правильно дышать. Для этого существуют различные упражнения, направленные на тренировку диафрагмально-реберного дыхания. Правильное дыхание - это опора нашего звука. Большинство из нас дышат неправильно, в результате – неконструктивно, используя меньше половины своего возможного потенциала. Потом следует освоить ряд упражнений на освобождение тела и голоса от так называемых мышечных зажимов. Именно зажимы мешают многим людям говорить свободно и легко. Дальше начинается работа со звуком голоса (многие недовольны тем, как звучит голос, и это недовольство мешает нормально общаться). Изучение резонаторов, - какой резонатор отвечает за тот или иной тон. Пробуждение резонаторов с помощью различных упражнений и вибрационного массажа. - Какие голосовые и речевые проблемы приходится решать чаще всего? - Что качается голоса, то наиболее распространенная проблема - это когда человека не устраивают высота и тембр голоса. Согласитесь, солидный мужчина, разговаривающий высоким подростковым голосом, выглядит несерьезно, впрочем, так же как и взрослая женщина, застрявшая в образе старшеклассницы. Что в таких случаях делать. Во-первых, немного замедлить темп своей речи, тут должен быть постоянный контроль за собой. Необходимо так же следить, чтобы не «проглатывались» гласные звуки и окончания слов. Во-вторых, для того, чтобы сделать голос более низким, нужно поработать с гортанью – расслабить ее, снять мышечные зажимы с помощью специальных упражнений. В-третьих, обнаружить в себе грудной резонатор, разработать его и с успехом пользоваться. Это что касается голоса. Что касается речи: помимо того что у каждого есть своя уникальная проблема, я бы, прежде всего, обратила внимание на соблюдение орфоэпических норм русского языка. Грустно, когда: «мы вам позвОним», или «наш Эксперт», «осУжденный», «возбУждено дело». Часто встречаются такие ошибки: «я одену платье», когда правильно говорить «надену», или «займи мне денег», а на самом деле «одолжи» или «дай взаймы», «я извиняюсь», вместо «прошу прощения» или «извините», «много туфлей», когда нужно «туфель». Мое упертое мнение – образованный человек, который желает, что бы его серьезно воспринимали как профессионала, не имеет морального права общаться на смешении непонятных языковых форм, как говорится - «не склоняя падежОв». Умыкнула у коллеги замечательно фразу, как раз характеризующую масштаб проблемы. «Если я один раз ошибИлась, это не значит, что я не знаю русского языка!» - фраза принадлежит учительнице русского языка. К сожалению, в Пскове достаточно сложно собрать участников на подобный тренинг. Возможно, нет необходимости, потому что псковичи считают, что они почти петербуржцы и грамотную речь впитывают с молоком матери. То ли замедленное социально-экономическое развитие области в целом лишает псковичей этой необходимости. Здесь ключевой момент – в большинстве своем псковичи еще не привыкли платить за образование. Они почему-то считают, что знания и умения должны доставаться им бесплатно. Хотя сами бесплатно даже пальцем не пошевелят, странно, правда?Кроме того, психологи доказали, что то что мы получаем бесплатно, не имеет для нас никакой ценности. Поэтому, бесплатные тренинги будут малополезны для участников. Беседовал Андрей Романов