Российские банки столкнулись с проблемой при SMS-информировании клиентов в сетях компании-оператора «Мегафон». Об этом сообщил «Интерфакс» со ссылкой на собственные источники.

Проблема возникла при информировании клиентов через «короткие» номера, с которых абонентам сотовой связи традиционно рассылается реклама. Напомним, «МегаФон» с 5 ноября начал блокировать спам, приходящий с коротких номеров. «С 5 ноября мы начинаем полностью блокировать sms-спам, рассылаемый абонентам «МегаФона» с неидентифицированных «коротких» цифровых и буквенно-символьных номеров. Это позволит нам оградить клиентов как от рекламного спама, так и от мошеннического, который может нанести существенный финансовый ущерб абонентам», - отмечает Сергей Хренов, директор «МегаФона» по предотвращению мошенничества.

Но с коротких номеров также отправляются сообщения о проведении банковских операций. Клиенты банков могут не получать SMS-уведомления об операциях, проводимых по их счетам, сообщает «Интерфакс».

Некоторые банки в связи с возникшей ситуацией планируют подавать жалобы на оператора. По данным Hi-tech@Mail.ru, информация о проблемах поступает от клиентов многих крупных банков, в том числе «ВТБ 24» и «Сбербанка». Клиенты этих банков, использующие сотовую связь «Мегафона», перестали получать сообщения, в которых были указаны одноразовые пароли на вход в интернет-банкинг, на подтверждение операций и так далее. Впрочем, как сообщили ЦДИ в псковском отделении Сбербанка, от псковичей подобных жалоб не поступало.

В свою очередь, представители «Мегафона» утверждают, что сервис блокирования работает без сбоев, а проблемы обнаруживаются на стороне SMS-агрегаторов, которые не выполнили условия рассылки сообщений абонентам оператора.