На сайт губернатора Псковской области Андрея Турчака поступило письмо от жителя Великих Лук Михаила:

«Именно так, у нас, Великолучан, значится десятилетиями организация: МП «АРУ г. Великие Луки».

Ничего не меняется...

1. Отвечая на звонки, диспетчер не представляется (с кого спросить?)

2. Заявка регистрируется, ... но гарантий выполнения - нет.

Так, в очередной год, сделал заявку по поводу отопления. Заявка от 29.09.2016г. «Топить» начали 27.09.2016г. Из 3-х батарей в квартире работают - две. Оплата в месяц, сами знаете какая. Заявку приняли.

30.09.16г.(суббота) эта же батарея холодная. Звонок в АРУ. Ответ: «спецы работали». А батарея - ХОЛОДНАЯ. Квартира инвалидов, накануне дня инвалида, целый день ждала «специалистов». Но ... никого. А теплосчётчик домовой уже работает.

Вопрос: что ответила диспетчер (без Ф.И.О.)? Ответ прост: «подождёте допонедельника».

А счётчик, наш с Вами счётчик, сограждане, тикает и прибавляет калории.

С ДНЁМ 850-ЛЕТИЯ, Великолучане!»