УПФР по г. Великие Луки и Великолукскому району напоминает, что по всем вопросам, касающимся пенсионного обеспечения граждан, основных положений федеральных законов и изменений в пенсионном законодательстве можно обратиться по телефону горячей линии Отделения.

Ежедневно в рабочие дни с 8–30 до 18–00 специалисты Пенсионного фонда отвечают на телефонные звонки жителей области. С начала года таким образом уже было проконсультировано более 3500 человек. Телефон горячей линии, по которому можно задать интересующий вопрос: 8 800 775 7950.

Также в учреждениях ПФР Псковской области реализуется пилотный проект по консультированию граждан посредством телефонной связи по материалам выплатного дела. Всего в УПФР по г. Великие Луки и Великолукскому району с начала 2018 года персональные консультации получили 18 жителей города и района.

Такой вид консультирования осуществляется в целях оперативного получения гражданином интересующей его информации.

Конфиденциальная информация предоставляется гражданину специалистом ПФР, в компетенцию которого входит консультирование граждан. Однако перед этим необходимо пройти процедуру установления его личности, путем проверки корректности сообщения сведений:

• фамилии, имени, отчества;
• данных документа, удостоверяющего личность;
• кодового слова (секретного кода).

Каждый гражданин, получатель пенсии и других социальных выплат, может обратиться в клиентскую службу ПФР по месту жительства и заполнить заявление «О согласии на предоставление территориальным органом ПФР информации о пенсионном (социальном) обеспечении посредством телефонной связи по материалам выплатного дела».

На сегодняшний день в учреждения ПФР области поступило 1888 таких заявлений.

Также добавим, что по всем вопросам специалисты регионального Отделения Пенсионного фонда готовы проконсультировать граждан в группе Вконтакте https://vk.com/pfr_pskov