Любой пользователь «Госуслуг» теперь может анонимно сообщить автовладельцу о проблеме с его машиной — например, если она мешает проезду, у неё включены фары или сработала сигнализация, сообщает телеграмм-канал Объясняеи.рф.

Для этого нужно зайти в приложение «Госуслуги» или «Госуслуги Авто», открыть раздел «Транспорт Права» и выбрать «Сообщение о проблеме владельцу транспортного средства». Введите госномер машины — и портал сам найдёт автовладельца среди пользователей «Госуслуг».

В сообщении можно выбрать одну из ситуаций:

• задели машину на парковке;
• автомобиль мешает проезду;
• началась эвакуация;
• не выключается сигнализация;
• горят фары;
• открыто окно;
• спущено колесо.

Владелец сможет оперативно ответить готовыми вариантами сообщений:

• «Спасибо»;
• «Уже выхожу»;
• «Выйду через 5 минут»;
• «Выйду через 10 минут».

Также при ДТП через чат водители могут обменяться телефонами.

Сервис полностью безопасен — он передаст только геолокацию машины, а отправитель останется анонимным. У каждого пользователя есть лимит: по одному автомобилю можно начать новый чат не чаще одного раза в сутки. В течение дня разрешено отправлять не более пяти сообщений.

Чтобы получать сообщения о своём автомобиле, нужно указать данные машины в личном кабинете «Госуслуг».

Как работают водительские чаты, рассказал директор Департамента развития сервисов и клиентского опыта Минцифры России Андрей Ульянов. 

https://vk.com/video-210913552_456240742?list=3c09819ab6662b369b