Правительство России запускает на портале госуслуг эксперимент для оценки качества работы социальных организаций. Постановление, которое утверждает параметры его проведения, подписал глава кабмина Михаил Мишустин, пишет «Объясняем РФ».

«Правительство по поручению Президента начинает формирование комплексной системы эффективной обратной связи от граждан. Решению этой задачи будет способствовать эксперимент по оценке качества работы организаций социальной сферы через портал госуслуг, который начнется в 2025 году и продлится до 31 декабря 2026 года», — сообщается на сайте Правительства.

Планируется, что жители ряда регионов после записи ребенка в детсад или школу, посещения врача либо занятия в спортивной секции будут получать электронную анкету. В нее включат вопросы об организации процесса получения услуги, комфорте помещений, компетентности и доброжелательности сотрудников организаций соцсферы. Качество работы нужно будет оценить по пятибалльной шкале.

Предполагается, что возможность заполнять такие опросы появится с 1 января 2026 года. Перечень субъектов — участников эксперимента сформируют до 15 июля Минтруд и Минцифры России.

Помимо регионов в эксперименте примут участие Минпросвещения, Минспорт, Минздрав, Минцифры, Минэкономразвития, Социальный фонд России и Фонд обязательного медицинского страхования. К нему также присоединятся организации здравоохранения, школы и детские сады, физкультурно-спортивные организации и федеральные учреждения медико-социальной экспертизы.