Финансовый уполномоченный решает имущественные споры без суда между финансовыми организациями и их клиентами – физическими лицами. Это обязательный порядок решения споров по закону.
Вся процедура бесплатная: от приёма обращения до принятия решения. Обращения рассматриваются 15 рабочих дней, а по спорам, связанным с неправомерным переводом пенсионных накоплений, – 20 рабочих дней. Рассмотрение происходит без визита заявителя.
Решение финансового уполномоченного обязательно для исполнения финансовой организацией. Обращение можно подать в отношении:
- страховой компании
- банка
- микрофинансовой организации
- негосударственного пенсионного фонда
- ломбарда
- кредитного потребительского кооператива
Перед подачей обращения финансовому уполномоченному необходимо направить заявление о восстановлении нарушенного права (претензию) в финансовую организацию. Если спор не урегулирован, можно подать обращение на официальном сайте финансового уполномоченного finombudsman.ru или через МФЦ Псковской области.
На сайте можно проверить, подлежит ли спор рассмотрению финансовым уполномоченным, ответив на несколько вопросов.
Комментарии
Еще никто не прокомментировал
Станьте первым!
Для того чтобы оставлять комментарии необходимо зарегистрироваться или авторизоваться