Управляющие компании могут получить штраф до 300 тысяч рублей за игнорирование домовых чатов

Управляющие компании (УК) могут получить штраф до 300 тысяч рублей за отсутствие работы в официальных домовых чатах в мессенджере МАХ и неразмещение в них информации.

Обязанность УК обеспечивать информационное взаимодействие с жильцами многоквартирных домов через мессенджер закреплена в Жилищном кодексе страны и является лицензионным требованием. Нарушение влечёт административную ответственность, предусмотренную частью 2 статьи 14.1.3 Кодекса об административных правонарушениях (КоАП) РФ.

17 февраля вступил в силу приказ Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства (Минстрой) России от 29.12.2025 № 856/пр. Он предусматривает обеспечение УК через МАХ постоянного доступа к сведениям о себе:

• наименование, номер телефона, режим работы, адрес электронной почты;
• информация о времени и адресе места приёма граждан (центра обслуживания клиентов);
• номер телефона диспетчерской, аварийно-диспетчерской службы.

Собственники могут вступить в официальный чат своего дома через приложение «Госуслуги Дом».