В период с 20 по 24 ноября в отдел по защите прав потребителей администрации города Пскова поступили 104 жалобы, из них 84 касались непродовольственных товаров, 4 - продовольственных и 16 - низкого качества предоставляемых псковскими организациями и предприятиями услуг. Кроме того, на минувшей неделе сотрудники отдела получили 29 письменных претензий и составили 2 исковых заявления. Как корреспонденту Псковской Ленты Новостей сообщила начальник отдела Вера Ильина, одно исковое заявление касалось некачественного мобильного телефона. Его владелец с момента покупки телефона три раза сдавал его в ремонт. После третьего раза он написал заявление на возвращение денег. Однако по итогам проведенной экспертизы в деньгах ему было отказано, потому как результат ее показал, что телефон пострадал от пролитой на него воды. Владелец же отрицает этот факт.Другое исковое заявление было об отказе в гарантийном обслуживании компьютера. Пскович настаивает на гарантийном ремонте системного блока, а специалисты магазина отказывают по причине того, что в блоке повреждена материнская плата.Кроме того, одна покупательница написала жалобу на магазин обуви, в котором она приобрела сапоги, но не дождалась чека. Померив сапоги еще раз дома, женщина пришла к заключению, что ей в них неудобно. И через два дня пришла в магазин с требованием вернуть деньги. При проверке по контрольной ленте, выяснилось, что покупка и там не была зафиксирована. У директора магазина даже закрались подозрения, что женщина обувь украла, потому что последняя категорически не соглашалась на обмен, а непременно требовала денег. Однако, в конце концов, покупательница согласилась на обмен.Еще одна жалоба поступила на ветеринарную лечебницу, в которой, взяв кровь у собаки, ветеринар не добавил в нее необходимое вещество, чтобы предотвратить свертываемость крови. В результате ее не приняли для анализа, а за все проведенные процедуры уже было заплачено 500 рублей.Источник: Псковская Лента Новостей