В период со 20 по 24 августа в отдел по защите прав потребителей администрации города Пскова поступило 57 жалоб. Из них 41 касалась непродовольственных товаров, 2 продовольственных, а 14 - низкого качества предоставляемых псковскими организациями и предприятиями услуг. Кроме того, было написано 28 письменных претензий.Как сообщила корреспонденту Псковской Ленты Новостей начальник отдела Вера Ильина, одна из жалоб поступила от жильцов квартиры, стиральная машина которых сгорела, как они считают, из-за скачка напряжения в сети. Жильцы уехали на выходные, а когда вернулись, то обнаружили, что в их квартире был пожар. Как сказала Вера Ильина, в этом случае нужно дождаться заключения пожарных, которые скажут, что стало причиной пожара. Это может быть и скачок напряжения, и короткое замыкание, которое могло произойти в силу того, что розетка, в которую включена машина предварительно не была заземлена.В другом случае, покупательница приобрела в магазине плитку, а когда начала ей обкладывать стены дома обнаружила, что плитка разных оттенков. Оказалось, что женщине продали плитку из разного поступления. В связи с чем, Вера Ильина напомнила, что покупать плитку или обои следует одного номера партии и одного числа изготовления.В заключении она еще раз напомнила, что среди непродовольственных товаров есть список таких, которые обмену и возврату не полежат (если они выполнены без брака). К их числу относят лекарства, медицинское и газовое оборудование, золотые изделия, книги и некоторые другие. По ее словам, сейчас особенно актуально помнить об этом сейчас, потом как начинается подготовка к новому учебному году, продаются учебники, которые для одного и того же класса по одному предмету написаны разными авторами. «Сначала родители их покупают, а потом в школе им говорят, что надо было купить учебник другого автора. Родители пытаются поменять книги, но это сделать уже нельзя. И об этом надо помнить, совершая покупку очередного учебника», - заключила В. Ильина.Источник: Псковская Лента Новостей