В период с 10 по 14 сентября в отдел по защите прав потребителей администрации города Пскова поступили 56 жалобы. Из них 50 касались непродовольственных товаров, а 6 - низкого качества предоставляемых псковскими организациями и предприятиями услуг. Кроме того, было написано 12 письменных претензий и составлено 1 исковое заявление.Как сообщила Псковской Ленте Новостей начальник отдела Вера Ильина, за этот период от покупателей поступило две жалобы на люстры. В первом случае от люстры, купленной в магазине, при перевозке отвалился небольшой фрагмент. Вторая люстра была приобретена на рынке, и при перевозке у нее треснуло одно из стекол. Еще одна жалоба была на надувной матрас, при надувании которого обнаружилась дыра. Как отметила Вера Ильина, ошибка покупателей заключалась в том, что они не попросили проверить матрас прямо в магазине и обнаружили дефект только дома. Теперь им будет практически невозможно доказать, что к дырке в матрасе они не причастны.В другом случае в магазине было приобретено под заказ 15 метров плитки. Однако когда пришел мастер класть плитку, то выяснилось, что для работы потребуется лишь 13 метров. Оставшуюся плитку покупатели хотели вернуть в магазин. Однако плитка, если она качественная, обмену и возврату не подлежит. Тем более в этом случае, когда плитка была приобретена на заказ. Другая жалоб поступила от жильцов, у которых из-за повышенного напряжения в сети вышли из строя два телевизора, стиральная машина и телефон. Как сказала В.Ильина, подобное происшествие случилось в нескольких квартирах подъезда. Теперь, чтобы домоуправление, которое является ответственным за произошедшее, оплатило ремонт бытовой техники, жильцам необходимо составить акт о случившемся и приложить квитанцию с суммой затрат на ремонт.