Характеризуя работу администрации Михаила Кузнецова, экс-руководитель аппарата Дмитрий Шахов высоко оценил отношение бывшего губернатора к проблемам детства. Среди удачных управленческих решений Дмитрий Шахов отметил введение института социальных участковых в муниципалитетах, которые взяли на себя разные функции по социальной защите, опеке и занятости населения. Об этом он сообщил 16 октября на пресс-конференции в Общественном пресс-центре Псковской области, посвященной его 13-летней работе в исполнительной власти региона.Также Шахов назвал важным положительным шагом налаживание эффективного взаимодействия с главами районов, особенно в части финансовой составляющей, введение четких и понятных механизмов межбюджетных отношений. Дмитрий Шахов рассказал, что было «очень заметно, как сократились, а затем исчезли очереди глав муниципальных образований в кабинет заместителя губернатора - начальника финансового управления Псковской области». Одним из недостатков Михаила Кузнецова бывший чиновник считает его жесткое отношение к системе государственного аппарата, точнее взгляд на нее «с позиции бизнесмена». Как результат, образовался огромный разрыв в зарплате руководящих чиновников, например, председателей комитетов, и рядовых служащих. Зарплата последних в итоге сровнялась с зарплатой учителей - зарплата педагогов постоянно повышалась, а зарплата чиновников в течение двух лет оставалась на одном уровне. Тем не менее, по словам Шахова, аппарат администрации сохранил свою дееспособность и неплохо работал.