В последнее время возросло количество жалоб жителей Пскова на то, что в сберкассах города им отказывают в приеме коммунальных платежей. По словам граждан, им рекомендуют оплачивать счета при помощи терминалов или на почте. Между тем, карточки Сбербанка есть не у всех, а на почте стоят большие очереди. Центру Деловой Информации прокомментировали ситуацию в пресс-службе псковского отделения Сбербанка. Изменений в способах оплаты коммунальных платежей в офисах банка не произошло, сообщили ЦДИ. Клиент банка по-прежнему может выбрать любой из способов оплаты: удаленные каналы обслуживания (банкоматы, информационно-платежные терминалы, услугу «Мобильный банк», интернет-банкинг «Сбербанк он лайн») или же через с помощью операционно-кассового сотрудника. «Действительно, банк рекомендует клиентам проводить операции через удаленные каналы, - добавили в пресс-службе. - Это быстрее, удобнее и дешевле для клиента, поскольку комиссии в этом случае существенно ниже, чем при оплате через операционно-кассового сотрудника». Для удобства клиентов в офисах банка работают консультанты и промоутеры, которые помогают и обучают совершать платежи через банкоматы и ИПТ. В настоящее время более 90% видов банковских операций могут быть совершены через удаленные каналы. Дополнительная информация – по телефону горячей линии Сбербанка: (8112) 69-88-14