Лидером книжного рынка является «Ozon.ru» - таковы данные исследования РБК.research «Российский рынок интернет-торговли книгами 2012». В Озон.ру за последний год приобрели книги 63,8% опрошенных россиян, совершавших покупки книг и печатной продукции через интернет. Ближайшими конкурентами «Ozon» являются «Лабиринт» и «Мир книги», с долями покупателей в 17,6% и 15,9% соответственно. Снижение продаж бумажных книг ввиду роста популярности электронных книг, в условиях сформировавшегося рынка, существенно усложняет условия работы интернет-магазинов. Однако «острые углы» сглаживают постепенное увеличение доли покупателей за счет роста уровня проникновения интернета, а также усиление покупательской активности опытных интернет-пользователей.