До Пскова пока не добрались «темные магазины» «М. Видео»

Новый комплекс обработки онлайн-заказов – dark store запускает «М.Видео» к официальному открытию своего петербургского интернет-магазина. Дарк стор или «тёмный магазин» – новация для российского рынка бытовой техники и элетроники, которая подразумевает открытие полноценного гипермаркета, полностью оформленного и имеющего расширенную товарную матрицу. Такой магазин используется как хаб между интернетом и покупателями: в него поступают заказы на доставку или pick-up – продавцы-операторы в свою очередь готовят заказы для выдачи, собирая их с полок со стандартной выкладкой товара. Особенностью такого формата является эффективный процесс подбора товара, аналогичный продаже в обычном магазине. Аналитики компании особо отмечают, что использование такой системы продаж поможет сократить затраты на логистику в регионах, где открытие крупных распределительных складов не оправданно или не планируется в ближайшее время. Каждый «тёмный магазин» рассчитан на обслуживание около 100 тысяч заказов в год. «Экономия при открытии darkstoreочевидна – мы открываем наш обычный гипермаркет и при этом он является распределительным центром интернет-заказов, обслуживая наши магазины в том числе в близлежащих городах. Плюс также в том, что в любой момент он может открыться и принимать покупателей – именно такая модель взаимодействия с покупателями сейчас набирает популярность в Европе», - отмечает Стив Льюис, директор розничных продаж «М.Видео». «Концепция darkstoreпозволяет легко нарастить логистические мощности без дополнительных технических инвестиций. Магазин открывается быстро и эффективность его работы высока, а сотрудники работают в знакомой обстановке торгового зала. Уже на сегодняшний момент у нас работает 16 региональных интернет-магазинов и на этот год запланировано открытие ещё 20, а darkstoresпозволят нам облегчить процедуру расширения и наполнения товарного ассортимента в регионах», - комментирует Ирина Дементьева, директор по развитию дистрибуционной сети «М.Видео». Эксперты «М.Видео» планируют оценить эффективность пилотного проекта через полгода после запуска. После этого будет рассмотрен вопрос о возможном масштабировании проекта на другие регионы присутствия. «Dark store будет работать на Петербург и Ленобласть», - сообщили ЦДИ в компании. - В Пскове можно сделать заказ по ППО (продажа по образцу) в нашем магазине. Это значит, что если товара нужной модели/цвета и так далее не оказалось в продаже, непосредственно из магазина можно сделать заказ по каталогу, и через несколько дней его доставят».