Псковичи и жители области все охотнее идут в суд по поводу нарушенных потребительских прав при получении бытовых или банковских услуг. Об этом ЦДИ рассказали в региональном Роспотребнадзоре. По итогам работы за девять месяцев, специалисты управления дали в судах общей юрисдикции 80 заключений по делам, связанным с защитой прав потребителей. Данный показатель по сравнению с аналогичным периодом прошлого года увеличился на 10%. Преимущественно тематика исковых требований потребителей относится к нарушению их прав при покупке товаров ненадлежащего качества – 47,5 % от всех поданных исков, отметили в ведомстве. Заметен рост исков в защиту нарушения прав потребителей при оказании различного рода услуг, таких например, как бытовых услуг – 13,75% (в прошлом году -6,8%), банковских услуг – 23,7% (в прошлом году- 13%). «Более подробно хотелось бы остановиться именно на исках о защите прав потребителей при оказании банковских услуг, - отмечают в Роспотребнадзоре. - Потребители за рассматриваемый период подали восемнадцать исков. Семнадцать из них поданы в защиту нарушенных прав при заключении договоров кредитования, а именно включения в них условий о выплате различных родов комиссий, один подан в защиту прав потребителя – пользователя пластиковой карты. На данный момент пятнадцать из них выиграны, судом присуждены в пользу потребителей незаконно полученные банками денежные средства (в частности комиссии - такие как: за резервирование денежных средств, за ведение ссудного счёта, за выдачу денежных средств наличными, за кассовое обслуживание и т.д.), компенсации морального вреда, возмещены различного рода убытки (пользование чужими денежными средствами, юридические услуги и т.д.)». При удовлетворении требований истцов, по закону «О защите прав потребителей» суды взыскивают с ответчиков по делу штрафы в размере 50% от присужденной в конечном итоге суммы за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя. Чаще всего представители Роспотребнадзора привлекаются для дачи заключения по делу именно судом. «Но хотим обратить внимание потребителей, что они тоже вправе ходатайствовать перед судом о привлечении управления Роспотребнадзора по Псковской области к участию в деле для дачи заключения в рамках ст. 47 ГПК РФ и п. 5 ст. 40 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.2012г. № 2300-1», - обращают внимание потребителей в ведомстве.