Великолучанка Юлия Шмоткина обратилась на сайт губернатора Псковской области Андрея Турчака (turchak.ru) с жалобой на функционирование электронной записи к врачу в детской городской поликлинике.

«Я записала по электронной записи на прем к педиатру в детскую городскую поликлинику своего ребенка возраста 1 год и 5 месяцев на 15 октября. Время визита - 11.07. Распечатала электронный талон и в положенное время явилась с ребенком в поликлинику. В регистратуре после моей просьбы получить карту, чтобы проследовать к врачу, мне в резкой и неуважительной форме ответили, что данный врач в отпуске», - рассказывает горожанка.

Великолучанка попросила, чтобы ребенка принял другой педиатр, пыталась решить вопрос у заведующей, но ее так и не дождалась. «Ко всему прочему хочу пояснить, что регистратура в поликлинике на первом этаже, а кабинет заведующей - на третьем, и мне пришлось несколько раз с ребенком на руках ходить по этажам. В итоге в регистратуре после моей настойчивой просьбы мне предложили сходить к педиатрам, которые в данный момент ведут прием и попросить самой у них чтобы нас приняли. Я так и сделала. В итоге, потратив массу нервов, я все-таки попала на прием к врачу, но благодаря своей настойчивости. У меня вопрос: могу ли я теперь после такого печального опыта записываться далее к врачам по электронной записи? А имея маленького ребенка к врачам приходиться ходить довольно часто. Должен ли кто-то за это понести ответственность?» - интересуется женщина.