Каждый пятый пскович всегда отстаивает свои потребительские права – итоги опроса на ЦДИ

Приблизительно каждый пятый житель Псковской области всегда отстаивает свои потребительские права. Об этом свидетельствуют результаты опроса, который проходил на ЦДИ.

Так, 21,47% респондентов (111 человек) сообщили, что отлично знают закон «О защите прав потребителей» и в случае необходимости непременно доказывают свою правоту. 28,24% участников опроса (146 человек) считают себя неконфликтными людьми. Однако если они видят, что их права нарушают грубо и бесцеремонно, могут процитировать пару статей из закона.

Обращаются в спорных ситуациях к защитникам прав потребителей, умеют писать претензии и подавать иски в суд 12,38% опрошенных (64 человека).

Предпочитают не отстаивать свои права 18,18% респондентов (94 человека). «Иногда хочется поставить продавца на место, но я боюсь, что волокита себе дороже выйдет», - сообщили псковичи. Другое решение проблемы нашли 3,87% участников опроса (20 человек) – они покупают только дорогие вещи и услуги, что, по их мнению, гарантирует отсутствие проблем с качеством.

Кроме того, о незнании своих потребительских прав сообщили 15,86% опрошенных (82 человека).

Добавим, всего в опросе поучаствовало 517 жителей Пскова и Псковской области.