Покупатели планшетов и видеорегистраторов стали чаще жаловаться в псковский Роспотребнадзор

Претензии покупателей планшетов и видеорегистраторов стали чаще поступать в псковский Роспотребнадзор. В целом девять из десяти жалоб покупателей, поступивших в ведомство в прошлом году, были связаны с обстоятельствами приобретения либо использования непродовольственной группы товаров – электроники, обуви, одежды, отметили в Роспотребнадзоре.

Как сообщили в управлении, в 2013 году псковский Роспотребнадзор принял на 11,7% обращений больше, чем в 2012-м. 41,5% письменных обращений стали основанием для проведения внеплановых мероприятий по контролю. Из них нарушения прав потребителей, указанные в обращениях, подтвердились в 53% случаев.

При анализе поступивших с 2011 года по 2013 год обращений на нарушения в сфере услуг установлено, что самый высокий удельный вес обращений связан с нарушениями в сфере оказания бытовых, жилищно-коммунальных, финансовых услуг и услуг связи.