Затеяли в своей квартире ремонт и заодно решили поменять межкомнатную дверь. Как нельзя кстати в почтовый ящик и рекламу положили соответствующую. Компания «ТМК» обещала быстро и качественно изготовить окна, входные и межкомнатные двери. Воодушевленные таким предложением, мы отправились в офис фирмы на ул. К.Маркса.

Межкомнатную дверь выбрали самую простую, за 2.700 руб. Никаких особых материалов или сложностей в конструкции. Нам клятвенно пообещали, что такой простой заказ сделают за две недели. Нас устроили и цена, и такие сроки, поэтому мы с легким сердцем оформили договор.

Однако через две недели свою дверь мы получить не смогли. «У нас проблемы с поставщиком», - сообщили нам в «ТМК» и предложили перезвонить через неделю. Обидно, мы заказывали дверь без доставки, потому что были уверены, что наш знакомый сможет нам довезти дверь в эти дни, а теперь он уехал в длительную командировку. Да и ремонт в квартире у нас остановился.

Через неделю наш заказ снова оказался не готов. Проблема с поставщиком, видимо, так и не разрешилась, а в компании, где мы заказали дверь, нас вообще попросили больше не звонить и не беспокоить. «Придет дверь, мы вам сами позвоним!», - отрезали на другом конце провода.

И жаловаться некому, ведь в договоре, который я, каюсь, лишь позже внимательно прочла, в графе сроки исполнения значится – до 45 дней. Но разве об этом говорилось в рекламе фирмы? Разве упомянула продавец о возможных сбоях, обещая двухнедельный срок исполнения заказа? К сожалению, нет, ведь тогда мы бы вряд ли сделали заказ. Зачем же так обманывать покупателей?! Ведь второй раз они уже к вам точно не придут!

Ксения