С 1 декабря 2013 года вступил в силу Федеральный закон от 25 декабря 2012 г. N 253-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «О связи» и статьи 333.33 и 333.34 части второй Налогового кодекса Российской Федерации», более известный как закон об «услуге MNP» (mobile number portability) или «об отмене мобильного рабства».

Изменения законодательства о связи устанавливают право абонента сохранить свой абонентский номер, используемый на основании договора об оказании услуг связи, в пределах территории, определенной Правительством Российской Федерации, при условии расторжения действующего договора об оказании услуг связи, погашения задолженности по оплате услуг связи и заключения нового договора об оказании услуг связи с другим оператором подвижной радиотелефонной связи.

В соответствии с п. 4 ст. 44 Федерального закона «О связи» от 7 июля 2003г. № 126-ФЗ (далее ФЗ «О связи») размер платы абонента за использование сохраненного абонентского номера, устанавливаемый оператором подвижной радиотелефонной связи при заключении нового договора об оказании услуг связи, не может превышать сто рублей.

Как напоминает Роспотребнадзор, процедура перенесения (сохранения) абонентского номера определена разделом IV Правил оказания услуг подвижной связи, утвержденных постановлением Правительства РФ от 25 мая 2005 г. № 328 (далее Правила). Согласно пунктам 48_2 и 48_3 Правил абонент, имеющий намерение сохранить свой абонентский номер при заключении договора с оператором-реципиентом (новым оператором) обращается к новому оператору, или его агенту путем подачи письменного заявления с прилагаемыми документами, установленными разделом II Правил.

С 8 апреля 2014 г. вступают в силу пункты 48_5 и 48_6 Правил, согласно которым абонент вправе самостоятельно определить дату и время начала оказания услуг новым оператором мобильной связи в заявлении о перенесении номера. При этом дата начала услуг оператором-реципиентом не может быть ранее 8-го дня (для абонента физического лица) и не позднее 6 месяцев со дня заключения договора. В случае если абонент в своем заявлении не определил дату начала оказания услуг новым оператором, началом оказания услуг является определенный по усмотрению оператора час в интервале времени с 1 часа 00 минут до 6 часов 00 минут на 8-й день для абонента физического лица со дня заключения договора.

Изменения законодательства о связи, в том числе касаются случаев, когда при смене оператора абонент планирует сохранить номер, а прежний оператор не передал его новому до начала оказания им услуг связи (п. 8 Требований к порядку взаимодействия операторов связи, утвержденных Приказом Минкомсвязи России от 19.11.2013 N 351). В таком случае оператор-нарушитель должен будет обеспечить абоненту возможность бесплатно пользоваться сотовой связью с предполагаемой даты начала оказания новым оператором услуг до момента фактической передачи номера. Соответствующие изменения Закона о связи вступили в силу 1 марта 2014 г. (ст. 2 Федерального закона от 25.11.2013 N 314-ФЗ).

Также обращаем внимание потребителей на изменения, внесенные в пункт 43 Правил. В соответствии с новой редакцией, при оплате услуг подвижной связи посредством авансового платежа, в случае исчерпания суммы внесенных денежных средств на лицевой счет абонента оператор связи обязан приостановить оказание услуг подвижной связи. При этом оператор подвижной связи вправе с согласия абонента продолжить оказание услуг подвижной связи сверх суммы внесенных денежных средств на лицевой счет абонента.