Северо-Западный банк Сбербанка России продолжает масштабную программу переформатирования филиальной сети. Как сообщили Псковской Ленте Новостей в пресс-службе Псковского отделения, за январь-март 2014 года на территории обслуживания в новом формате открылись 32 офиса Сбербанка: 16 офиса базового формата (Санкт-Петербург, Калининград, Кингисепп, Псков, Великий Новгород и Петрозаводск), 1 центр ипотечного кредитования, 1 центр развития бизнеса, 10 мини-офисов (Санкт-Петербург) и 4 офиса самообслуживания (Санкт-Петербург и Калининград).

Напомним, что в рамках программы переформатирования Сбербанк разработал несколько форматов подразделений для организации эффективного обслуживания различных сегментов клиентов с учетом их потребностей.

Наиболее распространенным форматом для всех территорий обслуживания является базовое подразделение – небольшой или средний по размеру офис Сбербанка, предоставляющий основной перечень услуг для физических лиц.

«Новые офисы Сбербанка – это не только улучшение внешнего вида. В первую очередь, это возможность предложить клиентам более высокий уровень сервиса. Мы стараемся перевести офисы в более удобные для клиентов места, по возможности, банк увеличивает пространство клиентских залов, количество рабочих мест, тщательно подбирается команда сотрудников», – отмечает председатель Северо-Западного банка ОАО «Сбербанк России» Дмитрий Курдюков.