Чаще всего защитить свои права просят псковские покупатели мобильных телефонов

Чаще всего в защите своих потребительских прав нуждаются покупатели мобильных телефонов. Об этом сообщил в прямом эфире радиостанции «Эхо Москвы в Пскове» председатель Псковской областной общественной организации защиты прав потребителей «Наше право» Александр Алексеев.

«На первом месте по обращениям - покупатели мобильных телефонов, - сказал Александр Алексеев. - В частности, сенсорный телефон - так как это технически сложный товар».

Оформить возврат такого товара можно только в течение 15 дней с момента обнаружения дефекта, уточнил Александр Алексеев. «При продаже телефона продавцы должны доводить эту информацию до покупателя. Однако ее, как правило, замалчивают, - сказал он. - Поэтому иногда потребители заявляют о возврате товара позже. Тут и возникают сложности».

Кроме того, по словам Александра Алексеева, большое количество обращений в организацию «Наше право» связано с компьютерами, нетбуками, ноутбуками и планшетами. «Здесь речь также идет, как правило, о выявлении дефектов товаров после покупки», - добавил Александр Алексеев.