В Минкомсвязи разработали новый проект, в котором предлагается ограничить телефонных клиентов в частоте смены тарифного плана. По мнению представителей ведомства, это избавит мобильных и стационарных операторов от «потребительского экстремизма».

Абоненты телефонной связи – как мобильной, так и стационарной – смогут менять свой тариф лишь в том случае, если пользовались своим предыдущим тарифом не менее одного месяца. Об этом сообщает газета «Известия» со ссылкой на Минкомсвязи.

Соответствующее положение было внесено в проект «Правил оказания услуг телефонной связи», который, вместе с проектом постановления правительства о его утверждении, был подготовлен Минкомсвязи. По словам представителей ведомства, данное ограничение введено в проект для того, чтобы исключить злоупотребления со стороны потребителей.

Согласно пункту 27 проекта «Правил оказания услуг телефонной связи», «плата за изменение тарифного плана с абонента не взимается, если с момента предыдущего изменения тарифного плана прошло более одного месяца». Проект призван сменить правила оказания услуг связи, в которых вышеназванное положение отсутствует.

Вместе с тем, в первоначальной версии проекта положение об ограничении смены тарифов по времени отсутствовало. Издание полагает, что введение в проект пункта об ограничении смены тарифов связано с требованием мобильных и стационарных операторов, опасающихся злоупотребления со стороны своих клиентов.

«Операторы зачастую требуют с абонентов деньги за переключение на другой тарифный план, что, на наш взгляд, ущемляет права абонентов. Кроме того, оператор вправе менять тарифы, уведомив об этом абонента. В связи с этим нам представляется логичным предоставить абоненту право бесплатно менять тарифы», - прокомментировал ситуацию собеседник газеты в Минкомсвязи.

Представители ведомства отметили, что новый проект позволяет операторам устанавливать плату за смену тарифного плана, однако операторы не обязаны взимать плату за смену тарифа в обязательном порядке. При этом один раз в месяц абонент может сменить свой тарифный план бесплатно.

На сегодняшний день смена тарифа у мобильных операторов является преимущественно платной услугой. Зачастую плата за смену тарифного плана взимается в размере 100-200 рублей, а иногда эта сумма доходит до 500 рублей. У операторов стационарной связи смена тарифного плана, как правило, бесплатная.