Банк ВТБ24 исключил из списка обзвона псковичку, которая пожаловалась на странные звонки

Банк ВТБ24 исключил из списка обзвона псковичку, которая пожаловалась на странные звонки через рубрику «Интерактив» Псковской Ленты Новостей.

В понедельник псковичка Елена сообщила, что ей уже неделю по 5-6 раз в день звонят на мобильный с номера +74957717878. «Поднимаю трубку, а там - молчание. Набрала в интернете, оказалось, что это банк ВТБ24, звонят с этого номера многим и также молчат. Я понимаю, что это какой-то сбой в системе, но эти звонки мешают мне спокойно жить», - написала она.

В ответ на запрос Псковской Ленты Новостей пресс-секретарь ВТБ24 по Северо-Западному федеральному округу Иван Макаров подтвердил, что телефонный номер +74957717878 принадлежит банку.

«Указанный вами номер +74957717878, действительно, принадлежит банку ВТБ24 и используется для связи с клиентами и предложения им индивидуальных условий по банковскому обслуживанию. Проведенная служебная проверка показала, что ни одного успешного соединения с указанным вами абонентом в указанные дни не было, поскольку клиент не отвечал на звонки. Практика осуществления повторных звонков клиенту, с которым по какой-либо причине не удалось связаться, является общепринятой на рынке банковских услуг. В настоящий момент данный клиент уже исключен из списка обзвона», - отметил пресс-секретарь.