В псковских поликлиниках появятся дежурные администраторы. Как передает корреспондент Псковской Ленты Новостей, об этом на пресс-конференции 1 февраля сообщила главный врач ГБУЗ «Псковская городская поликлиника» Галина Неваленная.

По ее словам, городские поликлиники в скором времени намерены запустить проект «Вежливая регистратура». Галина Неваленная согласилась, что и медики, и сотрудники регистратуры не всегда доброжелательно относятся к пациентам. С этой проблемой руководство учреждений намерено бороться.

Помимо регистратуры на сегодня работает еще справочно-информационный кабинет, окно для записи к узким специалистам. Кроме того, в ближайшее время в поликлиниках появится должность дежурных администраторов. Этот человек должен иметь медобразование, должен быть доброжелателен и стрессоустойчив. Одна из кандидатур на такую должность уже есть.

По мнению Галины Неваленной, сейчас пациентам не нужно рано приходить в поликлинику и занимать очередь к специалисту. Есть множество способов записать на прием к врачу: по телефону, через интернет (около 10% свободных талонов к основным специалистам размещаются именно там). Проконсультироваться можно в справочно-информационном окне.

Кроме того, в псковских поликлиниках намерены открыть кабинеты неотложной помощи для тех, кому помочь нужно срочно, а также отдельные дежурные кабинеты для оформления документов.

В поликлиниках Псков намерены наладить и работу с амбулаторными картами.