Медведев обязал госорганы отвечать на отзывы граждан о госуслугах в течение 10 дней

Премьер-министр России Дмитрий Медведев подписал постановление, по которому вносятся изменения в систему оценки гражданами качества предоставления госуслуг. Соответствующий документ опубликован на сайте правительства.

«Правила дополнены нормой, согласно которой гражданин вправе дать не только оценку предоставления государственной услуги (по пятибалльной шкале), но и разместить свой отзыв об услуге, на который соответствующий орган обязан дать ответ в течение 10 дней», — говорится в сообщении.

Отмечается, что данная мера позволит принимать меры по повышению качества предоставления государственных услуг исходя из анализа мнений граждан о качестве их предоставления и с учетом критериев оценки эффективности деятельности руководителей соответствующих органов.

Постановление вступит в силу с 1 января 2017 года.