Более 91% россиян доверяют отечественным банкам. Таковы данные федерального социологического опроса, проведенного в апреле 2017 года среди пользователей банковских услуг агентством Zoom Market.

По данным опроса среди розничных потребителей банковских услуг наибольшее доверие у них вызывают следующие банки: Сбербанк России, ВТБ 24, Альфа-банк, Россельхозбанк и банк Открытие.

Более 84% респондентов, принявших участие в опросе, имеют именную кредитную или дебетовую банковскую карту. Самыми популярными банковскими продуктами среди респондентов оказались: потребительское кредитование (32%), денежные вклады (27%), автокредитование (16%), ипотечное кредитование (9%), денежные переводы (7%), аренда сейфовых ячеек (2%) и использование различных сложных банковских продуктов (7%).

Опрос показал, что более 72% респондентов, попавших в выборку согласны с политикой ЦБ РФ о лишении банковских лицензий не надежные банковские структуры.

Так же 68% россиян доверяют системе страхования вкладов (ССВ) и для них является важным критерием при выборе банковской структуры участие банка в ССВ.

Как показал опрос, лишь для 34% респондентов имеет значение наличие мобильного приложения и удобный мобильный банк.