Роспотребнадзор по Псковской области обработал более 2 тысяч жалоб за год

Управление Роспотребнадзора по Псковской области подвело итоги работы за прошедший год. Сотрудники ведомства отработали более двух тысяч обращений от граждан, органов власти, общественных объединений и организаций.

Из общего числа обращений 1276 были связаны с нарушениями прав потребителей. В этой категории 702 заявления касались сферы розничной торговли, а 574 – нарушений прав потребителей в сфере услуг. Большая часть жалоб на услуги была связана с работой организаций связи, жилищно-коммунального хозяйства, финансового рынка, бытового обслуживания, а также с предоставлением транспортных, медицинских и образовательных услуг.

817 обращений относились к сфере санитарно-эпидемиологического надзора. Чаще всего люди жаловались на:

• условия проживания в жилых помещениях;
• качество пищевых продуктов, БАДов и продовольственного сырья, питьевой воды и питьевого водоснабжения, общественного питания, атмосферного воздуха;
• содержание территорий городских и сельских поселений, промышленных площадок;
• физические факторы, в том числе шум;
• сбор, использование, обезвреживание, транспортировку, хранение и захоронение отходов производства и потребления;
• условия воспитания и обучения.

Все поступившие жалобы были рассмотрены. По фактам выявленных нарушений были применены меры: проведено 181 контрольное (надзорное) мероприятие и объявлено 313 предостережений о недопустимости нарушения обязательных требований.