Более 23 тысяч письменных и устных обращений граждан поступило в 2011 году в адрес Отделения и территориальных органов Пенсионного фонда РФ по Псковской области, сообщает пресс-служба отделения Пенсионного фонда РФ по Псковской области.

По  сравнению с 2010 годом значительно  выросло число писем с вопросами об уплате страховых взносов индивидуальными предпринимателями и о состоянии индивидуальных лицевых счетов.

Как и раньше много обращений поступило от владельцев сертификатов на материнский капитал. Жители региона хотели получить консультации  о том на что можно ли использовать материнские деньги на  улучшение жилищных условий,  ремонт домов, квартир, а также на лечение детей. Кроме того, авторы предлагали возобновить программу единовременных выплат за счет средств МСК. В обращениях были затронуты проблемы,  связанные с принятием Отделением отказных решений о перечислении средств МСК на приобретение жилья по причине его непригодности для постоянного проживания.

Увеличилось количество обращений, поступающих на Интернет-сайт Отделения. В 2011 году они составили около 30% от общего числа вопросов. Наиболее частыми посетителями он-лайн приемной ОПФР были  предприниматели, молодые родители, нынешние и будущие пенсионеры, которых интересовали  вопросы повышения пенсий, условия формирования  пенсионных прав, порядок установления различных видов пенсий.