В Псковской области редко жалуются на услуги в туристической сфере

Начальник Управления Роспотребнадзора по Псковской области Александр Нестерук назвал «интересным» раздел работы ведомства, связанный с оказанием туристических услуг. Как передает корреспондент Псковской Ленты Новостей, на пресс-конференции в Общественном пресс-центре Псковской области 15 марта г-н Нестерук сообщил, что на территории региона работает 36 туристических фирм.

«В 2011 году мы провели 10 проверок, выявили 41 нарушение, возбудили 17 административных дел. К счастью, несмотря на то, что туристическая сфера является конфликтной, у нас не так много обращений от граждан, связанных с туристическими услугами. В прошлом году таких жалоб поступило лишь 6», - отметил А. Нестерук.

Начальник псковского Роспотребнадзора рассказал о нарушениях, которые чаще всего выявляется в туристической сфере: «В договора включаются условия, которые нарушают права потребителя. В частности, турфирма оставляет за собой право изменить общую стоимость путешествия, заставляет вносить предоплату, платить чуть ли ни 100% штрафа за расторжение договора».