В Обществе защиты прав потребителей прокомментировали случаи мошенничества, когда кредиты оформляют под видом дисконтных карт, а также по утерянным документам. В таких случаях ОЗПП рекомендует обратиться в банк, выдавший кредит. К заявлению приложить все возможные доказательства непричастности к получению кредита. Например, заявление об утрате паспорта, билеты с отдыха, отметки в загранпаспорте о пересечении границы и прочее, передает агентство «Росбалт». «Есть ряд фактов, которые могут свидетельствовать о том, что вы не оформляли конкретный кредит. В обязательном порядке в банке должно храниться кредитное досье, где стоит подпись на кредитном договоре. Если налицо явное несовпадение, документы можно отдать на графологическую экспертизу. Там же должна быть и скан-копия вашего паспорта, ее следует сравнить с оригиналом. Видеонаблюдение в банке, фотографирование клиентов при оформлении кредитов – все это может быть доказательством на стороне невинного заемщика», - отмечают в ОЗПП. «Во многом возможность восстановить справедливость зависит от стадии, на которой человеку стало известно о чужом кредите, - замечает юрист ОЗПП Алишер Захидов. - Если это просрочка - одно, если дело передано в суд или после судебным приставам, то ситуация осложняется. В любом случае, это долгий процесс. Здесь и встречи с правлением банка, и экспертизы, и, возможно, очные ставки. Все индивидуально, и без помощи адвокатов не обойтись. Они должны сопровождать дело». После того, как банк снимет с заемщика свои претензии по выплате кредита, также необходимо написать еще одно обращение в банк с просьбой исправить данные, которые банк ранее высылал в кредитные бюро по мошенническим кредитам, добавляют в ОЗПП.